![Логотип Телеграм[Интегратор 2.0]](/media/widgets/int2_tgcs/logo.webp){kind=logo}
Модуль для подключения личных аккаунтов, каналов и групп Telegram к amoCRM. Он дает возможность вести переписку, отправлять файлы и запускать автосообщения прямо из интерфейса CRM без дублирования контактов. Решение подойдет отделам продаж и клиентской поддержке, ведущим диалоги в мессенджере.
Описание
Для чего
Интеграция помогает вести коммуникацию с клиентами в Telegram непосредственно из amoCRM. Сотрудники могут первыми начинать диалог по номеру телефона или никнейму без риска создать дубли. Переписка сохраняется в карточке, включая отправку файлов, голосовых сообщений, реакций и цитирование ответов.
Кому подойдёт
Решение пригодится менеджерам по продажам и специалистам поддержки, которые общаются с заказчиками через личные профили, группы или каналы Telegram. Также инструмент подходит компаниям, распределяющим входящие обращения между сотрудниками и использующим автоответы.
Как работает
Сообщения, фото, видео и аудиозаписи передаются в окно чата amoCRM без ссылок на сторонние ресурсы. Входящие звонки фиксируются в ленте событий. Менеджер может удалять и пересылать реплики, ставить эмодзи и писать участникам сообществ прямо из сделки. Для защиты от спама предусмотрен черный список по номерам и никнеймам, а для автоматизации поддерживается Salesbot.
Установка и настройка
Для запуска нужно нажать кнопку внешней оплаты в каталоге и указать телефонный номер для активации. После этого подключается Telegram Personal. Пользователям доступен тестовый период на 7 дней.
Отзывы пользователей
1,0 из 5 по 1 отзыву
Жмуров Николай
Оценка 1 из 5
Виджет работает, не корректно.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Телеграм[Интегратор 2.0]? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Телеграм
Частые вопросы
Можно ли написать клиенту первым?
Да, диалог можно начать по номеру телефона или юзернейму без появления дублей в базе, а также отправить сообщение участнику группы из сделки.
Как передаются медиафайлы в диалогах?
Фотографии, видеоролики, эмодзи и голосовые сообщения отображаются напрямую внутри чата amoCRM, а не в виде внешних ссылок.
Поддерживается ли автоматизация через Salesbot?
Да, виджет умеет отправлять автоматические сообщения с помощью Salesbot и распределять входящие заявки через этап «Неразобранное».
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, виджет можно протестировать без внесения оплаты, пробный срок составляет 7 дней.