WhatsApp Web / Telegram Web, написать клиенту по номеру для amoCRM
Быстрый запуск чатов WhatsApp и Telegram
Разработчик Adaptum
Виджет связывает карточки amoCRM с мессенджерами для быстрой отправки сообщений без сохранения контактов в телефонную книгу. При нажатии на телефон или логин пользователя открывается диалог в WhatsApp или Telegram. Решение подходит менеджерам по продажам, которые ведут переписку с клиентами в мессенджерах.
Описание
Для чего
Инструмент ускоряет отправку первых сообщений клиентам и снижает рутину сотрудников. Больше не требуется вручную вносить каждый номер в память смартфона или искать человека по логину в сторонней вкладке. Чат запускается сразу в один клик из рабочей зоны CRM.
Кому подойдёт
Решение пригодится менеджерам по продажам и специалистам клиентского сервиса, активно использующим WhatsApp и Telegram. Оно упрощает рабочий процесс команд, которые оперативно связываются с новыми лидами сразу после их появления в воронке.
Как работает
При нажатии на номер телефона в сделке, контакте или компании появляется меню с пунктами перехода в чаты WhatsApp и Telegram. Также поддерживается открытие переписки в Telegram по юзернейму: для этого достаточно кликнуть по настроенному полю. Диалог запускается сразу по указанным контактным данным без лишних действий.
Установка и настройка
Интеграция подключается в amoCRM через amoМаркет. В параметрах виджета выбирается текстовое поле контакта, где записывается ник Telegram без знака @. Руководство по работе и кнопка связи с техподдержкой разработчика Adaptum находятся прямо в интерфейсе настроек.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с WhatsApp Web / Telegram Web — написать клиенту по номеру телефона или нику без сохранения контакта | от Adaptum? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги WhatsApp Web / Telegram Web, написать клиенту по номеру
Частые вопросы
В каких разделах amoCRM работают кнопки перехода?
Виджет действует внутри карточек сделок, контактов и компаний.
Нужно ли сохранять номер клиента в контакты смартфона?
Нет, диалог в мессенджере запускается по нажатию на номер телефона без добавления записи в телефонную книгу.
Как настроить открытие диалога в Telegram по логину?
В параметрах виджета указывается текстовое поле контакта для юзернейма. Сам ник в карточке вводится без символа @, после чего переход в чат выполняется кликом по этому полю.
Где получить помощь при настройке виджета?
Инструкция и кнопка вызова технической поддержки от команды Adaptum доступны непосредственно в окне настроек виджета.