Amobit Chats для amoCRM
Переписка в WhatsApp, Telegram и MAX
Разработчик Gulian Digital LLC
Виджет собирает диалоги из WhatsApp, Telegram и MAX в едином окне amoCRM. Решение подойдет отделам продаж и клиентским службам, общающимся с покупателями в мессенджерах.
Описание
Для чего
Интеграция переносит коммуникацию с клиентами из нескольких мессенджеров в рабочее пространство CRM. Все переписки остаются внутри системы, поэтому история взаимодействия не теряется. В карточках сделок, контактов и компаний сразу видно, какие каналы привязаны к телефонному номеру.
Кому подойдёт
Инструмент пригодится менеджерам по продажам и специалистам технической поддержки, активно использующим текстовые каналы. Он помогает оперативно отвечать на входящие запросы и писать клиентам первым без переключения между сторонними приложениями.
Как работает
Входящие и исходящие реплики отображаются в разделе сообщений. Менеджеры могут просматривать историю бесед, получать вложения и голосовые записи, а также отслеживать статусы доставки. Для отправки первого сообщения в Telegram из карточки достаточно ввести телефон или никнейм контакта.
Установка и настройка
После сохранения виджета в amoCRM авторизация проходит через Amobit ID в левом меню. В параметрах подключаются нужные мессенджеры и распределяются права доступа операторов. Для фиксации юзернейма при инициации диалога в Telegram требуется добавить в контакт текстовое поле «Telegram username».
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 3 отзывам, ниже последние 2
Нарцисс ОП
Оценка 5 из 5
Отличное решение для интеграции мессенджеров и соц. сетей. Отдельное спасибо за ИИ-агентов - очень кстати!
Vahan Ghukasyan
Оценка 5 из 5
Подключили WhatsApp и Telegram через Amobit Chats - всё работает стабильно и по приятной цене. Больше всего удивило наличие функции "Бронирование" и Календаря! Ребятам респект за отличное решение
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Amobit Chats? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Amobit Chats
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
интеграция WhatsApp, Telegram и MAX с amoCRM5,051 отзыв
Частые вопросы
Какие мессенджеры поддерживает виджет?
Интеграция работает с WhatsApp, Telegram и MAX.
Можно ли написать клиенту первым в Telegram?
Да, начать диалог можно из карточки сделки или контакта, указав телефон либо никнейм личного профиля. Чтобы никнейм сохранялся, в карточке контакта должно быть создано текстовое поле «Telegram username».
Где видны подключенные каналы связи клиента?
Иконки активных каналов отображаются в карточках контактов, сделок и компаний рядом с номером телефона.
Что делать при потере соединения с amoCRM?
Если срок действия подключения истек, доступ восстанавливается в настройках интеграции Amobit Chats.