К содержанию
amoМаркетВойти
Логотип i2crm (WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram, ВКонтакте и Avito)

i2crm для amoCRM

Интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM

Разработчик i2crm

100оценка каталога из 100

Сервис объединяет переписку из WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Instagram и Авито прямо в amoCRM. Решение дает возможность отправлять сообщения первым, сохранять диалоги в сделках и автоматизировать работу с помощью Salesbot. Подойдет отделам продаж и клиентской поддержки, которые ведут коммуникации сразу в нескольких каналах.

Описание

Для чего

Интеграция сводит сообщения из мессенджеров и социальных сетей в интерфейс amoCRM, чтобы сотрудники вели переписку без переключения между окнами. Система сохраняет историю диалогов в карточках, фиксирует статусы доставки и прочтения, а также позволяет отправлять клиентам голосовые сообщения. При необходимости можно перенести контакты и старые переписки из внешних сервисов.

Кому подойдёт

Виджет полезен компаниям, которые принимают обращения через Telegram, WhatsApp, MAX, соцсети или Авито. Он помогает отделам продаж оперативно отвечать на входящие запросы и запускать автоворонки по выбранным каналам.

Как работает

Менеджеры пишут клиентам первыми или отвечают на входящие сообщения непосредственно из карточек amoCRM. Поддерживаются цитирование, групповые чаты, запись голосовых и прием уведомлений о пропущенных звонках в WhatsApp. Перед отправкой сервис может проверить, зарегистрирован ли номер телефона в мессенджерах.

Установка и настройка

Для старта требуется зарегистрироваться на сайте разработчика и выбрать тарифный план. Затем к сервису подключаются нужные каналы связи и привязывается аккаунт amoCRM. Процесс подключения занимает около пяти минут.

Плюсы и минусы по отзывам

Плюсы

  • Быстрая служба поддержки, помогающая в решении вопросов без выходных
  • Стабильная доставка сообщений при длительной работе
  • Удобная отправка сообщений и создание сделок прямо в CRM

Минусы

  • Сложности с первоначальной настройкой и не всегда понятные инструкции
  • Трудности при гибком разделении нескольких номеров одного канала
  • Жалобы пользователей на изменение тарифа без согласования

Отзывы пользователей

4,6 из 5 по 365 отзывам, ниже последние 20

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 2 из 5

    Ощущается очень сырым. Установила еле-еле со своим ИИ, потому что на сайте путь пользователя разбитый и не понятно, что и как делать дальше. Обнаружила, что контактам можно писать только из сделок, а мы их создаем только когда контакт реально заинтересовался. Но даже в сущности сделки не нашла ни виджета, ни кнопок, ни других способов инициировать диалог. Указания из инструкций не совпадают с реальностью, нужных элементов в СРМ не нашла. Бот поддержки отвечает ссылками нерелевантные инструкции. Устала, удалила аккаунты, пойду пробовать другие сервисы.

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Прекрасная работа мессенджеров. Все очень нравится. Очень отзывчивая техподдержка.

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Лучшая интеграция по мессенджерам и соц сетям из виджетов! Гибкие настройки. Хорошая тех поддержка!

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Быстро настроилось. можно прямо в срм переписываться. автоматом создает сделки. Девочки с поддержки очень любезные

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Пользуемся уже больше года. В целом отличное приложение. И отзывчивая поддержка.

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Интеграция настраивается очень легко и быстро, помощь разработчиков не требуется. Для начала подключили Макс, всё работает штатно, поддержка быстро отвечает на вопросы.

Показать ещё 14 отзывов
  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    нравится интеграция, все отлично работает, быстрая поддержка с помощью в любом вопросе.

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Понравился виджет, используем для WhatsApp. Работает стабильно, поддержка на связи в любой день, включая выходные дни. С Уважением, команда проекта AtSea!

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 1 из 5

    Не устанавливайте этот виджет. Ужасный сервис. Мы ушли из популярного и стабильного сервиса, хотели сэкономить т.к у нас много каналов. Но уже сто раз пожалели. Некомпетентные сотрудники, говорят разное, не заинтересованы помочь. Стандартная отписка ТП если что-то не работает: переподключите каналы/срм или не удалось воссоздать проблемы на нашей стороне. А если не удалось, то и решать нечего) Если у вас проект не на коленке и там несколько отделов и несколько номеров одного канала, например 2 телеграм или 2 макса, то гибко настроить выбор разных каналов не получится, будет отправляться сообщение по всем каналам. ТП будет убеждать, что так настроить гибко проверку на дубли и отправку с разных каналов не может обеспечить ни один сервис. Опять же это не так, поучитесь у конкурентов! пришлось вернуться обратно в дорогой сервис, там все работает отлично. Не экономьте, это того не стОит! Причем взяли в работу запрос на отображение канала в сделке и на отправку сообщений в зависимости от канала, т.е они подтвердили, что это в их сервисе не реализовано, но срок решения неизвестен, а когда попросили вернуть деньги за неиспользованные месяцы(заплатили за 7 месяцев сразу), то по условиям оферты они деньги не возвращают! Готовим уже претензию, это просто ВОРОВСТВО! Предлагают перераспределить на другие каналы, но если их сервис не отвечает требованиям бизнеса, зачем нам терять клиентов из-за них? Ждем возврата денег, потом еще дополню отзыв.

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    работает все хорошо. но лучше всего работает техподдержка! отвечают сразу, помогают во всем разобраться. спасибо огромное, ребята!

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    в i2crm пользуюсь одновременно вацап, телеграм, макс - все работает отлично, тех поддержка ответила быстро, но в целом она и не нужна, так как все работает стабильно, был небольшой тех вопрос с отлючением лишних сообщений из разных групп и сообществ

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    в i2crm пользовался разными подключениями в разные периоды времени: авито, вотсап, телеграм, работало всё без нареканий, системой доволен, рекомендую

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Завершаем работу с i2crm в связи с переходом на другую CRM-систему, и хочется оставить честный положительный отзыв о нашем опыте. Мы использовали связку WhatsApp и amoCRM через данный сервис в течение двух лет. За всё это время решение работало без нареканий: интеграция стабильная, сообщения доставлялись без задержек, а синхронизация данных не давала сбоев. Для нас, как для бизнеса, где важен каждый лид, такая надежность была критически важна. Отдельно хочу отметить работу технической поддержки. Ребята всегда на связи и реагируют очень оперативно. Любые вопросы или настройки решались быстро и профессионально, что в наше время встречается не так часто. Благодарим команду i2crm за качественный продукт и стабильный сервис. Рекомендуем как надежного провайдера для интеграции мессенджеров

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 1 из 5

    Без согласования меняют тарифный план на более дорогой, без права возврата.

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    хороший сервис

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Все отлично работает! И поддержка работает отлично, помогли реально разобраться с настройкам

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Отличный сервис, пользуемся без проблем, поддержка всегда оперативна

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    положительный

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    отлично работает с вотсапом и телеграмом!

  • Пользователь amoCRM

    Оценка 5 из 5

    Отличное приложение, все работает исправно. выгодная цена

Отзывы на amomarket.ru

Работали с i2crm (WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram, ВКонтакте и Avito)? Расскажите, как решение показало себя в деле.

Войти и оставить отзыв

Аналоги i2crm

Все 145 решений подборки «Интеграция amoCRM с WhatsApp, Telegram и MAX»

Частые вопросы

Сколько стоит использование виджета?

Тарифы начинаются от 1 990 ₽ в месяц за аккаунт.

Предоставляется ли бесплатный доступ для тестирования?

Да, для ознакомления с возможностями сервиса действует тестовый период 7 дней.

Можно ли писать клиенту первым?

Да, сервис поддерживает возможность писать первым клиенту из карточки в amoCRM.

С какими каналами связи работает интеграция?

Решение поддерживает WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Instagram и Авито.

Подборки с этим решением