
i2crm для amoCRM
Интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM
Разработчик i2crm
100оценка каталога из 100
Сервис объединяет переписку из WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Instagram и Авито прямо в amoCRM. Решение дает возможность отправлять сообщения первым, сохранять диалоги в сделках и автоматизировать работу с помощью Salesbot. Подойдет отделам продаж и клиентской поддержки, которые ведут коммуникации сразу в нескольких каналах.

MAX в amoCRM бесплатно
Флайск подключит MAX Боты к amoCRM. Чаты и заявки придут в CRM, клиентам можно писать первыми.
Описание
Для чего
Интеграция сводит сообщения из мессенджеров и социальных сетей в интерфейс amoCRM, чтобы сотрудники вели переписку без переключения между окнами. Система сохраняет историю диалогов в карточках, фиксирует статусы доставки и прочтения, а также позволяет отправлять клиентам голосовые сообщения. При необходимости можно перенести контакты и старые переписки из внешних сервисов.
Кому подойдёт
Виджет полезен компаниям, которые принимают обращения через Telegram, WhatsApp, MAX, соцсети или Авито. Он помогает отделам продаж оперативно отвечать на входящие запросы и запускать автоворонки по выбранным каналам.
Как работает
Менеджеры пишут клиентам первыми или отвечают на входящие сообщения непосредственно из карточек amoCRM. Поддерживаются цитирование, групповые чаты, запись голосовых и прием уведомлений о пропущенных звонках в WhatsApp. Перед отправкой сервис может проверить, зарегистрирован ли номер телефона в мессенджерах.
Установка и настройка
Для старта требуется зарегистрироваться на сайте разработчика и выбрать тарифный план. Затем к сервису подключаются нужные каналы связи и привязывается аккаунт amoCRM. Процесс подключения занимает около пяти минут.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрая служба поддержки, помогающая в решении вопросов без выходных
- Стабильная доставка сообщений при длительной работе
- Удобная отправка сообщений и создание сделок прямо в CRM
Минусы
- Сложности с первоначальной настройкой и не всегда понятные инструкции
- Трудности при гибком разделении нескольких номеров одного канала
- Жалобы пользователей на изменение тарифа без согласования
Отзывы пользователей
4,6 из 5 по 365 отзывам, ниже последние 20
Пользователь amoCRM
Оценка 2 из 5
Ощущается очень сырым. Установила еле-еле со своим ИИ, потому что на сайте путь пользователя разбитый и не понятно, что и как делать дальше. Обнаружила, что контактам можно писать только из сделок, а мы их создаем только когда контакт реально заинтересовался. Но даже в сущности сделки не нашла ни виджета, ни кнопок, ни других способов инициировать диалог. Указания из инструкций не совпадают с реальностью, нужных элементов в СРМ не нашла. Бот поддержки отвечает ссылками нерелевантные инструкции. Устала, удалила аккаунты, пойду пробовать другие сервисы.
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Прекрасная работа мессенджеров. Все очень нравится. Очень отзывчивая техподдержка.
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Лучшая интеграция по мессенджерам и соц сетям из виджетов! Гибкие настройки. Хорошая тех поддержка!
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Быстро настроилось. можно прямо в срм переписываться. автоматом создает сделки. Девочки с поддержки очень любезные
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Пользуемся уже больше года. В целом отличное приложение. И отзывчивая поддержка.
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Интеграция настраивается очень легко и быстро, помощь разработчиков не требуется. Для начала подключили Макс, всё работает штатно, поддержка быстро отвечает на вопросы.
Показать ещё 14 отзывов
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
нравится интеграция, все отлично работает, быстрая поддержка с помощью в любом вопросе.
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Понравился виджет, используем для WhatsApp. Работает стабильно, поддержка на связи в любой день, включая выходные дни. С Уважением, команда проекта AtSea!
Пользователь amoCRM
Оценка 1 из 5
Не устанавливайте этот виджет. Ужасный сервис. Мы ушли из популярного и стабильного сервиса, хотели сэкономить т.к у нас много каналов. Но уже сто раз пожалели. Некомпетентные сотрудники, говорят разное, не заинтересованы помочь. Стандартная отписка ТП если что-то не работает: переподключите каналы/срм или не удалось воссоздать проблемы на нашей стороне. А если не удалось, то и решать нечего) Если у вас проект не на коленке и там несколько отделов и несколько номеров одного канала, например 2 телеграм или 2 макса, то гибко настроить выбор разных каналов не получится, будет отправляться сообщение по всем каналам. ТП будет убеждать, что так настроить гибко проверку на дубли и отправку с разных каналов не может обеспечить ни один сервис. Опять же это не так, поучитесь у конкурентов! пришлось вернуться обратно в дорогой сервис, там все работает отлично. Не экономьте, это того не стОит! Причем взяли в работу запрос на отображение канала в сделке и на отправку сообщений в зависимости от канала, т.е они подтвердили, что это в их сервисе не реализовано, но срок решения неизвестен, а когда попросили вернуть деньги за неиспользованные месяцы(заплатили за 7 месяцев сразу), то по условиям оферты они деньги не возвращают! Готовим уже претензию, это просто ВОРОВСТВО! Предлагают перераспределить на другие каналы, но если их сервис не отвечает требованиям бизнеса, зачем нам терять клиентов из-за них? Ждем возврата денег, потом еще дополню отзыв.
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
работает все хорошо. но лучше всего работает техподдержка! отвечают сразу, помогают во всем разобраться. спасибо огромное, ребята!
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
в i2crm пользуюсь одновременно вацап, телеграм, макс - все работает отлично, тех поддержка ответила быстро, но в целом она и не нужна, так как все работает стабильно, был небольшой тех вопрос с отлючением лишних сообщений из разных групп и сообществ
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
в i2crm пользовался разными подключениями в разные периоды времени: авито, вотсап, телеграм, работало всё без нареканий, системой доволен, рекомендую
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Завершаем работу с i2crm в связи с переходом на другую CRM-систему, и хочется оставить честный положительный отзыв о нашем опыте. Мы использовали связку WhatsApp и amoCRM через данный сервис в течение двух лет. За всё это время решение работало без нареканий: интеграция стабильная, сообщения доставлялись без задержек, а синхронизация данных не давала сбоев. Для нас, как для бизнеса, где важен каждый лид, такая надежность была критически важна. Отдельно хочу отметить работу технической поддержки. Ребята всегда на связи и реагируют очень оперативно. Любые вопросы или настройки решались быстро и профессионально, что в наше время встречается не так часто. Благодарим команду i2crm за качественный продукт и стабильный сервис. Рекомендуем как надежного провайдера для интеграции мессенджеров
Пользователь amoCRM
Оценка 1 из 5
Без согласования меняют тарифный план на более дорогой, без права возврата.
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
хороший сервис
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Все отлично работает! И поддержка работает отлично, помогли реально разобраться с настройкам
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Отличный сервис, пользуемся без проблем, поддержка всегда оперативна
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
положительный
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
отлично работает с вотсапом и телеграмом!
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Отличное приложение, все работает исправно. выгодная цена
Отзывы на amomarket.ru
Работали с i2crm (WhatsApp, Telegram, MAX, Instagram, ВКонтакте и Avito)? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги i2crm
мессенджеры и соцсети внутри amoCRM4,9700 отзывов
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,873 отзываБесплатно
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и чат-ботов к amoCRM4,662 отзываот 5 000 ₽ в месяц
Частые вопросы
Сколько стоит использование виджета?
Тарифы начинаются от 1 990 ₽ в месяц за аккаунт.
Предоставляется ли бесплатный доступ для тестирования?
Да, для ознакомления с возможностями сервиса действует тестовый период 7 дней.
Можно ли писать клиенту первым?
Да, сервис поддерживает возможность писать первым клиенту из карточки в amoCRM.
С какими каналами связи работает интеграция?
Решение поддерживает WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Instagram и Авито.