ChatBoost для amoCRM
Обработка обращений и квалификация лидов ИИ-ботом
Разработчик ООО "ЧатБуст"
Интеграция подключает ИИ-ботов ChatBoost к каналам коммуникации внутри amoCRM. Робот берет на себя переписку с клиентами, квалифицирует лидов и сохраняет данные в сделку. Решение создано для отделов продаж и клиентской поддержки, которые хотят разгрузить операторов и ускорить первый ответ.
Описание
Для чего
Виджет переводит первичную обработку обращений на сторону искусственного интеллекта. Бот отвечает на вопросы в чатах круглосуточно, помогает с выбором товаров и реактивирует базу с помощью push-дожима. Это исключает потерю клиентов в нерабочие часы и освобождает менеджеров от однотипных диалогов.
Кому подойдёт
Решение подходит компаниям в сферах розничной торговли, недвижимости, образования, фитнеса и B2B. Оно актуально для бизнесов с интенсивным потоком входящих заявок из мессенджеров и соцсетей, где критически важна скорость реакции.
Как работает
ИИ подключается к мессенджерам Telegram, WhatsApp, VK, площадке Авито и почте. Для генерации ответов задействованы языковые модели GPT, контекст CRM и база знаний с технологией RAG, сформированная из загруженных PDF или DOCS файлов. Дополнительно поддерживаются каскадные рассылки, связка с Google Таблицами и Яндекс Календарем для фиксации встреч, а также голосовые агенты для телефонных звонков.
Установка и настройка
Подключение происходит через личный кабинет ChatBoost и виджет amoCRM. После авторизации создается бот, а в настройках интеграции выбираются конкретные воронки, в которых искусственный интеллект должен вести переписку. В невыбранных воронках ассистент останется выключенным.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрое подключение и техническое сопровождение со стороны команды сервиса
- Корректные ответы без галлюцинаций и удержание клиентов в нерабочее время
- Рост конверсии в записи на встречи и квалификацию лидов
Минусы
- Сомнения клиентов в надежности работы бота со слишком сложными продуктами
- Необходимость периодически вносить правки в сценарии ответов
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 13 отзывам
Дарья Спиридонова
Оценка 5 из 5
Бот через два дня после начала сотрудничества уже квалил клиентов и записывал на встречи! Спасибо [имя] и [имя] за то, что взяли нас в приоритет. У нас случился перелидоз из-за резкого притока лидов и менеджеры не успевали обрабатывать заявки, клиенты остывали.
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо за отзыв! [имя] и [имя] передадим вашу благодарность
Алексей
Оценка 5 из 5
Включили ChatBoost для консультаций на Авито и продажу сбора контактов с потенциальных клиентов. Через неделю у нас повысился уровень сервисности за счет быстрых ответов и повалили заявки, уже видим рост: +37% заявок не за полный месяц. Надеюсь, что тенденция сохранится
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо за оценку! Готовы и дальше повышать сервисноть, и растить конверсии вместе с вами!
Karim Amb
Оценка 5 из 5
Запустились недавно, огромное спасибо [имя] за сопровождение на всех этапах. Бот правда работает, больше людей стало записываться на встречи с менеджером образовательных программ. По ощущениям прирост на треть от прошлого объема.
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо за отзыв! [имя] передадим
Роман А.
Оценка 5 из 5
Очень давно работаю с ЧатБустом, даже еще когда не было приложения в Amo маркете. Уходить не планирую: высокий уровень платформы, сервиса. Посчитали, что за 1,5 года работы решение окупилось примерно 44 раза за счет повышения результативности продаж в каналах.
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо за оценку! Очень рады работать с вами! Вдвойне рады, когда приносим такой ощутимый для бизнеса результат
education_exp
Оценка 5 из 5
Решение было быстро настроено в тот же день, а качество порадовало. По стоимости выгодно за передовые не галлюционирующие ИИ модели. Перед установкой бота был неудачный опыт, когда разработчики промыли мозги "вайбкодингом". В итоге разработка затянулась на 2 месяца, с кучей недочетов и багов. Терпение кончилось, нашел это готовое решение, которое оказалось гораздо выгоднее по генерации ответов, богаче по функионалу, да еще и время моей команды не отбирает.
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Благодарим за оценку! Рады, что на платформе удалось запустить все запланированное без необходимости привлечения разработки
Nikita
Оценка 5 из 5
Все хорошо, можно пользоваться. Выбирал среди нескольких решений, остановился на этом и не прогадал. Зацепило, что качество ответов ИИ лучше. Еще понравилось, когда я оставлял заявку, со мной вышел на связь ИИ-менеджер по продажам ChatBoost, все грамотно пояснил, значит это сапожники с сапогами. Пишу отзыв спустя 2,5 месяца. Сравнили с человеческой воронкой первой линии, у ИИ конверсия в следующие этапы на 43,1% выше. Включили бота на сайт, в чатбота в тг и максе, подключили номера в тг. Используем чтобы сразу реагировать на осталвленные заявки и быстро отвечать на ворпросы и заводить в воронку продаж во время консультаций. Будем пробовать новый функционал, недавно к нам вышел специалист по работе с клиентами, предложил настроить работу ИИ с базой клиентов и лидов
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо большое за оценку!
Показать ещё 7 отзывов
Boris
Оценка 5 из 5
Парни молодцы, каждый раз захожу на платформу и все время что-то новое появляется, а я уже и так все задачи первой линии автоматизировал вместе с ними:) Очень нравится качество ответов бота, видимо дорогую и качественную языковую модель используют. Еще есть сопровождение в запуске, очень удобно. За меня все продумали и сделали.
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо большое за оценку!
Андрей
Оценка 5 из 5
Подключили решение для обработки входящих лидов. По итогам первого месяца конверсия в диалог выросла примерно на 35%, а менеджерам стало проще работать с уже квалифицированными обращениями
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо большое за оценку!
PunchR
Оценка 5 из 5
Отличный сервис! Закрыл полностью первую линию техподдержки, разгрузили менеджеров. Продукт постоянно обновляется, весь новый функционал сразу предлагают внедрить бесплатно.
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо за оценку!
РОП
Оценка 5 из 5
Удобное решение для автоматизации обработки входящих обращений в СРМ. Помогает быстрее отвечать клиентам, квалифицировать заявки и передавать менеджерам уже подготовленные диалоги. Особенно хорошо, когда много входящих сообщений из разных каналов и менеджеры не всегда успевают оперативно реагировать. Отдельное спасибо поддержке - все правки вносятся регулярно, про нас не забывают.
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо за отзыв!
Сергей
Оценка 5 из 5
Помогает быстро обрабатывать заявки с сайта, теперь лиды не остывают. Еще можно рассылать персонализированные сообщения, делать прогревы и реактивацию. Команда продукта идет навстречу, прислушивается к обратной связи. При мне функционал вырос в 1,5 раза. Все задачи первой линии закрывает. В планах хотят запустить ИИ менеджера еще на звонках
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо за отзыв!
Александр
Оценка 5 из 5
Подключили к чату после того, как упало количество пользователей в нашем телеграм-боте. Мы раньше отвечали руками, решили поэскпериментировать, в целом норм пока. но наверное только на понятные продукты, как наш, на что то сложное вряд ли подойдёт
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо за вашу оценку!
Тимур
Оценка 5 из 5
Первую линию техподдержки и квалификацию продаж закрыть получилось. По продажам, даже в B2B у нас, качество, в целом, неплохое, не теряем "ночных" пользователей, когда менеджеры не в сети.
Ответ разработчикаООО "ЧатБуст"Спасибо за отзыв!
Отзывы на amomarket.ru
Работали с ChatBoost - ИИ / AI / Бот в продажах, поддержке, консультации (ChatGPT)? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги ChatBoost
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Предоставляется ли бесплатный тестовый период?
Да, для тестирования сервиса доступен пробный период на 3 дня.
Через какие каналы бот общается с клиентами?
Поддерживаются диалоги в Telegram, WhatsApp, VK, на Авито и через Email, а также голосовые звонки.
Можно ли ограничить работу бота конкретными воронками?
Да, при настройке интеграции указываются только те воронки amoCRM, где бот должен отправлять сообщения.
Как загрузить данные о продуктах в бота?
Информацию можно передать через подключение Google Таблиц, а также загрузить файлы в форматах PDF и DOCS для создания базы знаний.
Умеет ли бот бронировать слоты под встречи?
Да, благодаря интеграции с Яндекс Календарем бот проверяет свободное время, фиксирует запись и присылает напоминания.