ИИ-бот Савви для amoCRM
Автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта
Разработчик ООО "Мой софт"
ИИ-бот Савви — это чат-бот с искусственным интеллектом для amoCRM. Сервис автоматически отвечает клиентам в сделках, находит позиции в каталоге товаров, перемещает карточки по воронке и ставит задачи менеджерам. Инструмент подходит отделам продаж и интернет-магазинам с большим потоком входящих сообщений.
Описание
Для чего
Виджет подключает умного чат-бота к коммуникациям внутри amoCRM. Агент берет на себя ответы на первичные запросы, вычисляет цены по тарифам или заданным расчетам и консультирует по каталогу товаров. Также бот квалифицирует лидов, сохраняет собранные сведения в поля карточки и передает готовых к покупке клиентов менеджерам.
Кому подойдёт
Интеграция ориентирована на интернет-магазины, медицинские клиники, сферу услуг и проектные компании. Бот помогает обрабатывать лиды круглосуточно, закрывая пробелы в коммуникации по вечерам и в нерабочие дни.
Как работает
После подключения агент реагирует на входящие сообщения внутри amoCRM. Он читает данные из полей сделки, переводит карточки между воронками и изменяет их этапы. При необходимости бот формирует задачи «Звонок» и «Встреча». Для сотрудников доступен режим co-pilot: ИИ оставляет внутренние примечания-подсказки и составляет краткое саммари предыдущей истории переписки.
Установка и настройка
Для начала работы сохраняют виджет, регистрируются на платформе Савви и задают правила для бота в личном кабинете. Затем в разделе каналов подключают amoCRM и дают доступ. Для проверки возможностей выделяется 500 рублей без оплаты, после чего баланс необходимо пополнять.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрые ответы службы технической поддержки при настройке
- Гибкая адаптация сценариев, инструкций и базы знаний под задачи бизнеса
- Круглосуточная обработка и квалификация обращений в нерабочие часы
Минусы
- При первой настройке промптов и инструкций может потребоваться помощь техподдержки
- Для внедрения в сложные процессы некоторым пользователям приходится привлекать интеграторов
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 52 отзывам, ниже последние 20
Маргарита Лазарева
Оценка 5 из 5
Пользуемся Savvy для автоматизации общения с клиентами. Разобраться в платформе получилось довольно быстро, даже без глубоких технических знаний. Отдельно понравилось, что бота можно самостоятельно дорабатывать и менять его поведение через настройки и инструкции. Подключение к CRM прошло без особых сложностей, а по возникающим вопросам оперативно помогала поддержка. Сейчас тестируем работу агента на реальных диалогах — пока результатом довольны.
Роман
Оценка 5 из 5
Подключили Savvi для обработки заявок на наши мероприятия. Бот сам отвечает на первые вопросы, уточняет формат, дату, количество гостей, бюджет и понимает, насколько клиент готов двигаться дальше. Менеджер подключается уже к предметному разговору, а не тратит время на одинаковые вопросы. Особенно удобно, что заявки не теряются вечером и в выходные. Хороший рабочий инструмент, пользуемся и довольны.
Солиева Зебуннисо
Оценка 5 из 5
Искали способ быстрее отвечать клиентам, потому что заявок стало много. На Savvi собрали ИИ-консультанта под наш магазин здорового питания «Абрикосовый рай». Теперь бот сам рассказывает про продукцию, помогает подобрать товары под запрос покупателя, отвечает на частые вопросы и передаёт менеджеру только тех, кто уже готов оформить заказ. Очень понравилось, что клиенты получают ответ сразу, даже вечером и в выходные. Пользуемся с удовольствием, отличный сервис.
Артель Дорис
Оценка 5 из 5
Настроили своими сиилами ИИ-агента для продаж в Савви, работает 24/7, и самообучается на ответах менеджеров. Поддержка ок. Годный сервис!
Татьяна Трофимова
Оценка 5 из 5
Внедрили Savvi для обработки заявок на дизайн и продажи франшизы — стало значительно проще управлять потоком клиентов. Бот квалифицирует заявки, прогревает интерес и аккуратно подводит к консультации. В CRM приходят уже понятные, целевые обращения. Удобный инструмент, который реально усиливает продажи. Рекомендуем.
Елена
Оценка 5 из 5
Как маркетинговое агентство, используем Savvy в разных проектах — быстро внедряется, гибко настраивается и реально разгружает команду. Поддержка отвечает оперативно. В итоге — быстрее обрабатываем лиды и не теряем заявки.
Ответ разработчикаООО "Мой софт"[имя], рады вашим результатам!
Показать ещё 14 отзывов
Сергей
Оценка 5 из 5
Мы строительная компания, нам всё это настроило маркетинговое агентствоБ с которым мы работали — сами бы может и не разобрались так быстро. В итоге заявки с авито и директа теперь не теряются, квалифицирует их бот савви, стало проще работать. Всё понятно и удобно, мы довольны.
Максим
Оценка 5 из 5
Очень вежливая поддержка, помогли докрутить промпт. Спасибо за крутой продукт! Для товарки — идеальный вариант. Бот сам чекает наличие и консультирует по характеристикам. Савви рулит.
Юрий
Оценка 5 из 5
Работаем с савви пол года все хорошо. Администратор на базе ИИ получился великолепный. После передачи интегратором в управление сложностей не возникло, все просто и понятно. Отдельное спасибо поддержке савви, которая отвечает на все вопросы и интегратору [контакт скрыт] который помог настроить и внедрить
Мария
Оценка 5 из 5
Мы центр лазерной эстетической медицины и косметологии в Минске. У нас 3 филиала, больше 100 услуг и очень большой поток входящих сообщений. Поэтому в какой-то момент стало понятно, что без автоматизации уже сложно: менеджеры перегружены, а клиентам важно отвечать быстро и понятно. Подключили Savvy, и сервис реально помог разгрузить команду. Стало проще обрабатывать обращения, быстрее отвечать клиентам и не терять заявки в большом потоке. Для нас было важно, чтобы систему можно было гибко настроить под нашу специфику, потому что услуг много, филиалов несколько, и запросы у клиентов очень разные. В этом плане Savvy нам подошел.
Ответ разработчикаООО "Мой софт"[имя], спасибо! Всегда радостно слышать о положительных результатах при работе с нашей платформой!
Пружинный проект
Оценка 5 из 5
Классный сервис! Удобный интерфейс, продуманный функционал: можно написать промт, создать базу знаний для бота, загрузить таблицы, на которые он может ссылаться и прочие плюшки. Настроили практически сами своими рукам. Там где были вопросы или не получалось тех.поддержка быстро отвечала и помогала довести бота до ума! Рекомендую)
Alex
Оценка 5 из 5
Просто, быстро, удобно. Искусственный интеллект на платформе работает отлично. Особое спасибо поддержке, отвечает быстро и по существу. Очень доволен
Елена
Оценка 5 из 5
Отличный сервис для организации ответов с искусственным интеллектом. расширенный функционал внутри амо. оптимизирует работу отдела продаж. Сильно облегчает квалификацию клиентов.
Шестеров Андрей Сергеевич
Оценка 5 из 5
Нравится, что можно гибко настроить под разные задачи. Сам сервис постоянно развивается, добавляются постоянно новые возможности интеграций
Sergei Kostenko
Оценка 5 из 5
Рассматривал различные платформы на Savvy, закрыл все мои потребности бизнеса, выбрал интегратора [имя] и доволен результатом. Постоянно улучшает систему и всегда на связи.
Андура Сергей Станиславович
Оценка 5 из 5
Сотрудничаю с [имя].Подключил сервис Савви нам в AMO. Нравится подход, вовлеченность и четко исполнение обязателств. Сама платформа - закрыла все наши запросы
Emil
Оценка 5 из 5
Отличная команда
Ответ разработчикаООО "Мой софт"Спасибо [имя]!
Константин Новиков
Оценка 5 из 5
Обратился к [имя] для подключения Савви - всё сделал максимально чётко и быстро, сервис реально облегчает работу с клиентами. Понравилось, что не надо разбираться в тонкостях самому, всё уже работает и поддержка на связи.
Ответ разработчикаООО "Мой софт"Благодарим вас за отзыв и рады, что все получилось!
EVGENIY T
Оценка 5 из 5
Буду признателен, если зарегистрируетесь по моей ссылке — для вас будет бонус, а для меня небольшая окупаемость
Евгений Горелик
Оценка 5 из 5
Радует, что команда Савви думает о конечном результате. Интерфейс понятный даже новичку. Поддержка всегда готова помочь и благодаря этому, эффективность нашего отдела продаж выросла.
Ответ разработчикаООО "Мой софт"[имя], спасибо, что отменили нашей внимание у деталям! Рады стараться на результат!
Отзывы на amomarket.ru
Работали с ИИ-бот Савви? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги ИИ-бот Савви
Частые вопросы
Какие задачи выполняет бот внутри amoCRM?
ИИ отвечает на входящие сообщения, читает и заполняет поля сделки, перемещает ее по статусам и воронкам. Дополнительно бот ориентируется в каталоге товаров и может назначать задачи типов «Звонок» и «Встреча».
Как устроен режим co-pilot?
В режиме помощника сервис не пишет клиенту сам, а отправляет подсказки менеджеру во внутренние примечания amoCRM. Также функция готовит саммари предшествующей беседы.
Есть ли бесплатный период для проверки сервиса?
Для тестирования начисляется 500 рублей без оплаты. Когда эта стартовая сумма израсходуется, для дальнейших ответов нужно пополнить баланс.
Умеет ли бот рассчитывать стоимость услуг?
Да, алгоритм умеет вычислять цену по прейскуранту либо заданным математическим правилам, а также договариваться о встречах с клиентами.