CHATPUSH для amoCRM
Переписка в мессенджерах и смс из amoCRM
Разработчик CHATPUSH
Интеграция объединяет переписку в WhatsApp, Telegram, Max и отправку СМС в едином интерфейсе amoCRM. Решение направляет сообщения через умный каскад, сохраняет историю в сделках и собирает аналитику по ответам сотрудников. Виджет подходит отделам продаж и службам клиентской поддержки, которые ведут диалоги в нескольких каналах.
Описание
Для чего
Сервис связывает каналы общения с клиентами внутри CRM. Менеджеры ведут переписку через WhatsApp, Telegram, Max и отправляют СМС прямо из сделок без перехода в сторонние программы. Система предотвращает появление дублей контактов, закрепляя за каждым клиентом одну карточку.
Кому подойдёт
Виджет пригодится компаниям, которые активно продают через мессенджеры и стремятся контролировать регламенты общения. Он полезен отделам продаж, где требуется оперативно реагировать на входящие лиды и отслеживать показатели нагрузки сотрудников. Также решение подходит бизнесу, которому нужны групповые чаты Telegram и автоматический подбор канала доставки сообщений.
Как работает
Вся переписка поступает в единое окно чатов внутри amoCRM. Умный каскад определяет, где именно клиент читает обращения, и доставляет сообщение в активный канал. Прямо из карточки сделки менеджеры отправляют текст, аудиосообщения и СМС. Для защиты от спама предусмотрено добавление нежелательных контактов в черный список WhatsApp.
Установка и настройка
Подключение начинается с создания личного кабинета разработчика. В нем по инструкции проводится авторизация рабочих аккаунтов мессенджеров. Основные параметры задаются в интерфейсе amoCRM: распределение прав доступа, правила формирования сделок, постановка автоматических задач и управление черным списком.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Помощь специалистов службы поддержки при подключении и настройке
- Работа с WhatsApp, Telegram и Max в одном интерфейсе
- Стабильная отправка СМС и наглядная статистика по рассылкам
Минусы
- Сложности с загрузкой видеороликов из мессенджеров в CRM
Отзывы пользователей
4,9 из 5 по 97 отзывам, ниже последние 20
Аляжетдинов Рамиль Тахирович
Оценка 5 из 5
отличный удобный сервис для ведения общения с клиентами, спасибо [имя] за помощь в настройке! отличный специалист
Ксения Савинова
Оценка 5 из 5
Максимально комфортный сервис, где все понятно и ясно с самого первого этапа, отдельная благодарность менеджеру [имя], была на связи на все этапах подключения и даже несмотря на праздничные выходные и конец рабочего дня - отвечала на мои вопросы и держала коммуникацию, такой высокий сервис вызывает огромное уважение и доверие! Рекомендую
Алексей
Оценка 5 из 5
Благодарен [имя] за опертативную заботу и настройку! Быстро установили и все сделали
Игорь Кундрюков
Оценка 5 из 5
Пользуемся отправкой смс по клиентам через чатпуш. Перед этим работали с другими сервисами, остановились на чатпуше. Все четко работает, удобный просмотр аналитики в личном кабинете, выгрузка файлов, статистика по операторам и пр. Плюс все стабильно работает. Спасибо за клевый сервис!
Кристина
Оценка 5 из 5
Оперативная помощь тех.поддержки. Чатпуш является важной частью бизнес-процессов, когда что-то идет не "по плану" сотрудник [имя] всегда рада помочь. Рекомендую.
Рудько Ольга
Оценка 5 из 5
Благодарю за инструкцию и помощь сотрудника [имя], все рассказала и помогла настроить интеграцию, спасибо!
Показать ещё 14 отзывов
Серенко Милана
Оценка 5 из 5
Отличный сервис! Есть все необходимые мессенджеры. Отдельная благодарность тех. поддержке, МАКСИМАЛЬНО быстро и понятно дают ответы на все возникающие вопросы. Приятный интерфейс, демократичная цена быстрая настройка.
Андрей
Оценка 5 из 5
пользуемся 2 недели, помогли с настройкой служба поддержки, все сделали, все работает. посмотрим дальнейшую работу сервиса на длительную дистанцию
Елена
Оценка 5 из 5
Благодарю за поддержку в пошаговой настройке и подключении номеров сотрудника [имя]. Все было четко и по делу, быстро все подключили.
Управляющий
Оценка 5 из 5
Благодарю за поддержку и напоминания менеджера [имя]. Оперативно, профессионально, тактично. Пока тестируем платформу
Ольга
Оценка 5 из 5
Благодарю за быструю настройку интеграции менеджера [имя]. Оперативно, профессионально, тактично. Пока тестируем платформу. Дополню отзыв позже.
Шахбан Демиров
Оценка 5 из 5
Все супер, на вопросы отвечают быстро, отдельная благодарность что можно пообщаться с человеком и не нао для этого проходить 20 кругов ада с ботами и ИИшкой. Общался с девушкой по имени [имя], если вам повезет что бы она вам помогала, будьте уверены, ваш вопрос точно решат
Ответ разработчикаCHATPUSHСпасибо! [имя] очень старается и хорошо разбирается в интеграции)
Админка
Оценка 2 из 5
Редактирую ранее оставленный отзыв. Интеграция сырая, не работает должным образом. Тех поддержка вялая, пишут "ожидайте ответа" и пропадают. Видео из мессенджеров не загружаются в amocrm. Не рекомендую данный виджет.
Ответ разработчикаCHATPUSHЗдравствуйте! Спасибо за отзыв. Жаль, что сложилось такое впечатление о поддержке. Мы оперативно отвечаем (в среднем за 5–10 мин), но для точной диагностики иногда нужно глубже вникнуть в вопрос или подключить других специалистов, поэтому иногда время ответов увеличивается. По видео в телеграм, отметим, что поддержка видео в виджете есть, но в вашем случае был другой формат, планируем добавить поддержку вашего формата видео в ближайшие недели.
Прокофьева Елена Сергеевна
Оценка 5 из 5
Понравилась оперативность и включенность сотрудников в решение вопросов, даже которые не касаются работы виджета, помогли настроить SalesBot. Еще 3 мессенджера (мах, телеграм и вацап) в одной подписке, очень удобно.
Ответ разработчикаCHATPUSHСпасибо, что сразу выдеили наши фишки) Есть еще несколько улучшений, которые скоро зарелизим)
Олег
Оценка 5 из 5
Благодарим [имя] за помощь в настройке и за оперативное решение вопросов!
Ответ разработчикаCHATPUSHСпасибо! Рады помочь
Андрей
Оценка 5 из 5
Благодарю [имя] за помощь в настройке. Очень быстро всё настроил с её помощью.
Ответ разработчикаCHATPUSHСпасибо! Будем стараться дальше!
Алексей
Оценка 5 из 5
Спасибо, за помощь [имя]. Все четко и по делу помогла с настройкой
Ответ разработчикаCHATPUSHСпасибо! Наша команда старается!
Letaypyshma2025
Оценка 5 из 5
Огромное спасибо менеджеру [имя] за помощь в настройке Телеграмм!!! Нужно было оперативно сделать подключение мессенджера к амо и внедрить в работу. [имя] четко, быстро и доходчиво всё объяснила и помогла разобраться до мелочей, предоставила в работу необходимые инструкции.
Ответ разработчикаCHATPUSHРады, что всё понравилось!
Мария Брагина
Оценка 5 из 5
все отлично работает, поддержка на высоте
Ответ разработчикаCHATPUSHСпасибо за доверие и высокую оценку!
Вячеслав Сергеевич
Оценка 5 из 5
[имя] оказала неоценимую помощь, разъяснив все детали и курируя процесс установки. Спасибо ей большое!
Ответ разработчикаCHATPUSH[имя] молодец! Будем дальше помогать
Отзывы на amomarket.ru
Работали с CHATPUSH — МЕССЕНДЖЕРЫ ДЛЯ ТОПОВЫХ ПРОДАЖ? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги CHATPUSH
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
интеграция WhatsApp, Telegram и MAX с amoCRM5,051 отзыв
Частые вопросы
Сколько стоит использование сервиса?
Стоимость составляет от 2 500 ₽ в месяц за номер.
Есть ли возможность протестировать виджет бесплатно?
Для знакомства с функциями предоставляется тест 10 дней.
Что делает умный каскад сообщений?
Алгоритм выявляет канал, в котором клиент действительно читает входящие уведомления, и пересылает сообщение туда.
Можно ли записывать голосовые сообщения и отправлять СМС?
Да, сервис поддерживает отправку аудиосообщений из amoCRM, а также отправку СМС непосредственно из сделки без вспомогательного софта.
Как интеграция обрабатывает повторные обращения?
В виджете реализован контроль дублей, поэтому входящие обращения от известного собеседника сохраняются в его исходной карточке.