DoveChat для amoCRM

Модуль собирает текстовые обращения клиентов в едином рабочем окне. Он перенаправляет переписку из внешних каналов связи прямо в CRM-систему. Это помогает сотрудникам оперативно обрабатывать входящий поток сообщений без необходимости держать открытыми разные программы.

Инструмент рассчитан на компании, ведущие активные консультации в мессенджерах. Он удобен менеджерам по продажам и специалистам службы поддержки, которые ведут клиента по воронке внутри amoCRM.

После завершения настройки входящие диалоги из выбранного мессенджера попадают во встроенные чаты amoCRM. Ответ сотрудника отправляется обратно в тот сервис, откуда написал клиент. Обмен данными происходит через подключённый профиль и активную линию DoveChat.

Установка выполняется в amoМаркете: сначала виджет сохраняют и активируют. Затем в параметрах открывают форму авторизации DoveChat, выбирают организацию, линию и нужный канал. После принятия лицензионных условий и политики конфиденциальности соединение подтверждается кнопкой подключения.