Fasttrack виджет для чатов, сделок и Salesbot для amoCRM

Интеграция помогает организовать общение с клиентами в едином окне amoCRM без переключения между сторонними приложениями. Менеджеры могут принимать входящие сообщения из мессенджеров, писать клиентам первыми и отправлять заготовленные шаблоны WhatsApp прямо из сделок или быстрых ответов. При этом система защищает базу от дублирования контактов и сделок при повторных обращениях.

Диалоги из подключенных каналов передаются в интерфейс amoCRM, где оператор отвечает клиенту в режиме чата. В сценариях платформы Fasttrack настраиваются действия по созданию, поиску и обновлению контактов, сделок или задач в CRM. Встроенный виджет для Salesbot запускает нужные ветки диалогов по триггерам и отправляет шаблонные сообщения в WhatsApp.

Решение ориентировано на компании с регулярным потоком консультаций через мессенджеры и соцсети. Оно пригодится менеджерам по продажам, которым важно оперативно реагировать на лиды и первыми выходить на связь. Службы клиентской поддержки получают инструмент для централизованного приема обращений и совместной работы над тикетами.

Для запуска интеграции требуется предварительно создать учетную запись на платформе разработчика Fasttrack. Для демонстрации системы и получения доступа к личному кабинету необходимо направить письмо на почту технической поддержки support@fstrk. io.