Гонец для amoCRM
Переписка в мессенджерах и каскадные уведомления
Разработчик Гонец
Гонец объединяет общение в WhatsApp, Telegram, MAX и SMS внутри amoCRM, а также настраивает каскадную отправку сообщений по этапам воронки. Сотрудники отвечают клиентам прямо из карточки сделки, при этом система фиксирует автора ответа. Решение подходит отделам продаж, которым требуется гарантированно передавать оповещения клиентам и снижать затраты на связь.
Описание
Для чего
Виджет собирает диалоги из WhatsApp, Telegram, MAX и SMS в штатный блок чатов amoCRM. При новых обращениях система самостоятельно регистрирует контакты и сделки. Основная возможность интеграции — каскадная доставка уведомлений: если сообщение не проходит через один сервис, цепочка автоматически пробует доставить его через следующий.
Кому подойдёт
Интеграция пригодится компаниям, которые активно ведут переговоры в мессенджерах и хотят видеть всю историю диалогов на рабочем месте менеджера. Она также актуальна для бизнеса, рассылающего сервисные статусы по воронке и стремящегося отправлять платные SMS только в случае недоставки через мессенджер.
Как работает
Входящие сообщения попадают в сделку amoCRM, а ответы менеджеров передаются в привычный клиенту канал связи. В переписке отображается сотрудник, который отправил сообщение. При смене статуса сделки виджет запускает каскадную отправку шаблонов по заданной последовательности сервисов.
Установка и настройка
После добавления виджета из amoМаркета необходимо войти в личный кабинет сервиса Гонец. В разделе каналов подключаются WhatsApp, Telegram, MAX или SMS. Для запуска рассылок сопоставляются этапы сделок с шаблонами, а сгенерированный webhook-URL добавляется как действие «Отправить вебхук» в Digital Pipeline amoCRM.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Гонец — мессенджеры и каскад? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Гонец
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
интеграция WhatsApp, Telegram и MAX с amoCRM5,051 отзыв
Частые вопросы
Какие каналы связи можно подключить через Гонец?
Сервис поддерживает работу с Telegram, WhatsApp, MAX и SMS.
Как работает каскадная отправка сообщений?
Уведомление отправляется по заданной цепочке каналов при переходе сделки на выбранный этап воронки. Если в одном канале сообщение не доставлено, система переходит к следующему, например от мессенджера к SMS.
Сколько стоит использование сервиса?
Тарифы составляют от 300 ₽ в месяц за подключенный канал, также доступен пробный период.
Создаются ли новые карточки при входящих обращениях?
Да, при первом обращении клиента виджет автоматически создает контакт и сделку с привязанным диалогом.