Групповые чаты в Телеграм от «Команда F5» для amoCRM
Синхронизация групповых чатов Telegram с amoCRM
Разработчик Команда F5
Интеграция связывает групповые беседы Telegram с карточками сделок amoCRM. Вся переписка и файлы фиксируются в таймлайне, а сотрудники могут отвечать участникам чата из интерфейса CRM и запускать автоматические сценарии. Инструмент подходит отделам продаж и проектным командам, ведущим переговоры с несколькими представителями клиента.
Описание
Для чего
Инструмент помогает вести коммуникацию с клиентами и подрядчиками, когда в обсуждении участвует несколько человек. Сообщения из общей группы Telegram автоматически дублируются в ленту карточки amoCRM вместе с прикрепленными файлами. Менеджеры пишут ответы прямо из CRM, не переключаясь в сторонние программы, а также могут пробрасывать комментарии из Telegram-каналов.
Кому подойдёт
Решение пригодится компаниям с проектной деятельностью, где в согласовании сделки участвуют юристы, бухгалтеры или монтажные бригады. Также виджет полезен организаторам вебинаров и сообществ для сбора заявок из общих чатов и фиксации обращений без риска потерять данные.
Как работает
Бот подключается к необходимому чату или каналу в Telegram, после чего переписка привязывается к сделке. Новые реплики участников мгновенно появляются в таймлайне, а ответы сотрудников отправляются в общий диалог с указанием автора. Появление свежих сообщений в чате способно инициировать настроенные в системе автоматизации.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Сохранение переписки и файлов из Telegram-групп в ленте сделки
- Отправка сообщений в групповые чаты напрямую из amoCRM
- Возможность запуска автоматизаций при новых входящих сообщениях
- Круглосуточная техническая поддержка 24/7
Минусы
- Не подтягивается история сообщений, отправленных до подключения бота
- Нет возможности подключить более одного бота
- Пользователи отмечали сбои в работе и не всегда понятные ответы поддержки
Отзывы пользователей
4,9 из 5 по 11 отзывам
Махмудапанди Абдурахманов
Оценка 5 из 5
Отличная штука! Благодаря виджету всё общение в Telegram-чатах автоматически сохраняется прямо в amoCRM
Тех. пользователь
Оценка 5 из 5
Создали общий чат в Telegram с клиентом и его юристами, привязали к сделке — теперь все переписки видны прямо в карточке . Отвечать можно не выходя из CRM, а кто конкретно написал — видно по подписи . Клиенты обсуждают между собой в Телеграме, а менеджер видит всё и участвует там же.
Дима
Оценка 5 из 5
Виджет помог решить задачу с отправкой уведомлений по изменениям в сделках в чат с сотрудниками
Алексей Боровков
Оценка 5 из 5
Была проблема, с созданием сделок из группы в ТГ, в которую приходили заявки с рекламы. Нашли данный виджет, ребята оперативно подключились, помогли настроить, сильно упростило жизнь. теперь не нужно всё переносить вручную
Артём Игоревич Л.
Оценка 5 из 5
Идеальный инструмент для мониторинга коммуникаций в групповых чатах CRM. Редкий виджет, который реально помогает отслеживать работу с контрагентами.
Андроник Арустамов
Оценка 5 из 5
Виджет нравится Работает исправно. пожелание разработчикам возможность подключать не один бот.
Показать ещё 10 отзывов
Арсений
Оценка 5 из 5
Мы используем группы в Телеграмме для отслеживания статуса проекта поставок и фиксирования новых заявок. Групповый чаты помогли нам получать эту информацию прямиков в амосрм
Юлия
Оценка 5 из 5
С помощью виджета отслеживаем чаты вебинаров и клубов прямо внутри Амосрм, сохраняя всю историю переписок без удаление. Практически единственное решение на рынке
Татьяна
Оценка 5 из 5
Отличное решение для интеграции в единую коммуникации Менеджеров, Бухгалтеров, Замерщиков и Бригады Монтажников.
Марк
Оценка 5 из 5
Виджет супер. Позволяет фиксировать общение в группах в телеграмме в амо.
Сергей
Оценка 5 из 5
Отличное решение для отслеживание коммуникация в групповых чатах в СРМ-системе. Почти единственный виджет который позволяет отслеживать работу с контрагентами
Технический Аккаунт
Оценка 5 из 5
Отличное решение для согласования и фиксации вопросов, если клиентов несколько и несколько мнений. Безопасно и удобно.
Algorithmics Digital
Оценка 3 из 5
Был массовый сбой, ТП смогла помочь. Ответы не всегда помогали, часто путали.
Anton
Оценка 5 из 5
Практически единственное решение в своем роде. Стояла задача: контролировать переписку с клиентами менеджеров и иметь возможность группе лиц из-под AMO отвечать туда же, без необходимости приглашать их в чат. Изображения и файлы в чате также видны - что особенно важно.
Tatiana Ivankova
Оценка 5 из 5
Стояла задача парсинга информации из телеграм-чатов с контрагентами - данный виджет отлично с этим справился. Жаль, что не добавляется вся история чата, а только сообщения, написанные после добавления бота. Будет здорово, если в будущем бот сможет подтягивать и более ранние сообщения.
Горшков Артем
Оценка 5 из 5
Отличное решение для проектной деятельности. Клиенту удобно общаться в телеге, нам вести общение через рабочие аккаунты амо
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Групповые чаты в Телеграм от «Команда F5»? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Групповые чаты в Телеграм от «Команда F5»
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
переписка в Telegram через amoCRM4,9360 отзывов
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
Частые вопросы
Сколько стоит виджет?
Стоимость — 249 руб за пользователя amoCRM.
Увидят ли участники группы Telegram ответы из amoCRM?
Да, при отправке ответа из карточки сделки сообщение публикуется в общем чате, и его видят все участники.
Загрузится ли старая переписка из группы?
Нет, виджет начинает фиксировать сообщения только после добавления бота в группу. Ранее созданная история в CRM не переносится.
Работает ли виджет с комментариями в каналах?
Да, функционал позволяет передавать в amoCRM комментарии, оставленные к публикациям в Telegram-канале.