ИИ-помощник менеджера для amoCRM

Помощник разбирает историю общения по сделке, включая чаты, звонки, задачи и примечания. На основе этих данных система оценивает «температуру» сделки и квалификацию по методике компании. Сервис выявляет риски, подсказывает ответы на возражения и вопросы клиенту. Если нужно написать в чат или по email, к шагу прилагается готовый черновик сообщения.

Помощник подойдет компаниям, сотрудникам которых нужны подсказки по методике продаж прямо в сделке. Менеджеры видят рекомендации по следующим шагам и черновики сообщений. Руководители могут отслеживать работу в отчетах «Использование», «Расходы на ИИ» и «Радар рисков», а также устанавливать лимиты расходов на языковые модели.

Помощник отображается в правой колонке карточки сделки. При включенном анализе звонков сервис расшифровывает аудиозаписи и дает ссылки на фрагменты разговора с таймкодами. Он рассчитывает цену по базе знаний с учетом порогов скидок и проверяет бюджет клиента. Выводы содержат ссылки на источники. Задачи и примечания создаются в CRM только по кнопке менеджера после предпросмотра.

Для подключения администратор открывает раздел «Настройки → ИИ-помощник: настройки», указывает API-ключ компании в SpeShu.AI и нажимает «Сохранить и проверить». Затем нужно принять уведомление о передаче данных. В настройках задаются методика продаж, этапы, база знаний, возражения и лимиты расходов. В карточке сделки блок появляется в правой колонке, при первом запуске достаточно нажать «Рассчитать».