Интеграция чатов для amoCRM
Подключение Telegram, WhatsApp и Avito с AI
Разработчик LaPlace Systems
Интеграция чатов от Laplace Digital объединяет Telegram, WhatsApp и Avito с amoCRM в общем рабочем пространстве. Решение автоматически формирует сделки при входящих сообщениях, распределяет диалоги между сотрудниками и задействует AI-ассистента для ответов. Модуль полезен отделам продаж и клиентским службам, активно обрабатывающим заявки из мессенджеров.
Описание
Для чего
Инструмент собирает обращения клиентов из Telegram, WhatsApp и Avito внутри CRM. При первом входящем запросе система самостоятельно создает контакт и сделку. Переписка синхронизируется в двух направлениях, поэтому менеджеры ведут диалог прямо из карточки клиента.
Кому подойдёт
Решение подходит компаниям, которые принимают много входящих запросов через мессенджеры и доски объявлений. Оно пригодится командам, стремящимся автоматизировать консультации с помощью искусственного интеллекта и равномерно распределять лиды между сотрудниками.
Как работает
Сервис поддерживает Telegram-ботов, юзерботов, WhatsApp и Avito. Заявки передаются менеджерам по очереди (round-robin), с учетом загруженности сотрудников или вручную. Встроенный AI-робот отвечает клиентам на базе корпоративных знаний и с оглядкой на этап воронки, а управлять им можно непосредственно из карточки сделки.
Установка и настройка
Инсталляция запускается через каталог amoМаркет, после чего аккаунт подключается автоматически. Далее в панели интеграции настраиваются нужные каналы связи, правила закрепления воронок и ответственные менеджеры.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Интеграция чатов (Telegram, WhatsApp, Avito) от Laplace Digital? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Интеграция чатов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров, соцсетей и маркетплейсов с amoCRM4,9217 отзывов
объединение мессенджеров и AI-чат в amoCRMбез отзывов
мессенджеры и ИИ-контроль переписок в amoCRMбез отзывовот 2 000 ₽ в месяц
автоматические продажи через ИИ в мессенджерах5,02 отзываБесплатно
Частые вопросы
Какие каналы можно подключить?
Поддерживаются WhatsApp, сообщения с площадки Avito, а также Telegram — как через чат-ботов, так и через юзерботов.
Как распределяются входящие обращения?
В системе предусмотрено распределение по алгоритму round-robin, с учетом текущей рабочей загрузки менеджеров или в ручном режиме.
Что умеет AI-робот?
Искусственный интеллект ведет диалог по материалам базы знаний компании и принимает во внимание текущую стадию сделки. Включать и настраивать поведение робота можно внутри самой карточки сделки.
Создает ли виджет новые контакты?
Да, при первом сообщении от нового собеседника в CRM автоматически заводятся карточки контакта и сделки.