МангоДиалоги для amoCRM
Сбор сообщений из чатов в amoCRM
Разработчик ООО «М.ДЕВЕЛОПЕР»
Сервис объединяет диалоги из мессенджеров, соцсетей, досок объявлений и сайта в интерфейсе amoCRM. Он автоматически формирует карточки клиентов, сохраняет историю обращений и распределяет входящие запросы по менеджерам. Решение рассчитано на отделы продаж и службы поддержки, работающие с несколькими текстовыми каналами.
Описание
Для чего
Интеграция собирает входящие текстовые запросы в едином окне amoCRM. Сотрудникам не нужно переключаться между отдельными вкладками браузера и программами на телефоне. Это снижает риск пропустить сообщение и ускоряет ответ клиентам.
Кому подойдёт
Виджет подходит отделам продаж, службам клиентского сервиса и диспетчерским центрам. Он полезен компаниям, которые активно ведут переписку в Telegram, ВКонтакте, на Авито или через виджет на сайте. Сервис также удобен удаленным сотрудникам благодаря мобильному доступу.
Как работает
Заявки распределяются между операторами по заранее настроенным правилам. Чат-боты могут обрабатывать типовые вопросы круглосуточно, освобождая сотрудников от рутинных консультаций.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Автоматическое создание карточек клиентов с сохранением истории переписки
- Сокращение времени обработки входящих заявок и снижение нагрузки на сотрудников
- Стабильная круглосуточная работа чат-ботов
- Быстрая помощь технической поддержки при настройке интеграции
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 10 отзывам
Иванова Марина Сергеевна
Оценка 5 из 5
Мы добавили кроме мессенджеров и соцсетей - чат с нашего сайта и теперь вообще время сэкономили кучу
Станислав
Оценка 5 из 5
Спасибо Манго за данный сервис - нам подошло на все 100!
Людмила Пак
Оценка 5 из 5
При интеграции с АМО сразу сформировалась краткая сводка диалогов с карточкой звонка - очень удобно.
Елена
Оценка 5 из 5
Мощная техподдержка - ребята отлично мне помогли во всем разобраться. Теперь все что мне нужно в одном окне.
Рыбин Валерий
Оценка 5 из 5
Хоть и немного времени прошло с начала работ с сервисом, но результат уже увидели - менеджеров разгрузили, они довольны - продажи пошли лучше. Надеюсь и дальше также пойдет. Спасибо Манго.
Королев Виктор
Оценка 5 из 5
В одном интерфейсе собирает все сообщения с мессенджеров и соцсетей. Плюс автоматом заполнил карточки клиентов со всей историей в crmке
Показать ещё 4 отзыва
Евгений Песков
Оценка 5 из 5
Платформа помогла настроить коммуникации с клиентами. Теперь ниче не теряем и быстро реагируем. Все отлично работает.
Ушаков Сергей
Оценка 5 из 5
Пользуемся активно и с радостью. Порадовали чат-боты с круглосуточной работой - багов пока не наблюдали
Мила
Оценка 5 из 5
Как только появился этот сервис - сразу начали пользоваться. Помог сократить время обработки запросов примерно на 15%
Владислав Лактионов
Оценка 5 из 5
благодаря этой платформе, заметно сократили время ответа клиенту и снизили нагрузку операторов
Отзывы на amomarket.ru
Работали с МангоДиалоги — чаты от MANGO OFFICE: MАХ, Telegram, Whatsapp, ВКонтакте, Авито, чат на сайте.? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги МангоДиалоги
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
мессенджеры и соцсети внутри amoCRM4,9700 отзывов
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,873 отзываБесплатно
подключение мессенджеров и чат-ботов к amoCRM4,662 отзываот 5 000 ₽ в месяц
Частые вопросы
Какие каналы связи можно подключить?
Сервис поддерживает подключение МАХ, ВКонтакте, Telegram, Авито, Авито Работа и чата на сайте.
Сколько стоит сервис?
Стоимость составляет 1000 ₽ в месяц по специальному тарифу для каналов МАХ, Telegram и чата на сайте без ограничений по количеству операторов.
Можно ли отвечать на сообщения со смартфона?
Да, принимать и обрабатывать сообщения клиентов можно в бесплатном приложении Mango Talker с любого удобного устройства.
Для чего используются чат-боты?
Боты отвечают на стандартные вопросы о ценах и услугах, помогают консультировать клиентов в нерабочие часы, собирают обратную связь и передают контакты операторам.