Мультичат от SIPOUT.ai для amoCRM

Виджет сводит входящие диалоги из нескольких мессенджеров в общий интерфейс amoCRM. Менеджерам не требуется переключаться между сторонними приложениями, так как сообщения поступают сразу в карточки клиентов. Вся переписка фиксируется внутри сделки, а сотрудники получают оперативные уведомления о входящих обращениях.

Интеграция полезна менеджерам по продажам и специалистам клиентского сервиса. Она подходит командам, которые ведут консультации в мессенджерах и стремятся держать историю каждого диалога в CRM-системе.

В виджете реализована работа с Telegram, ВКонтакте и MAX. Входящие и исходящие реплики автоматически синхронизируются с историей сделки в режиме реального времени. Передаваемые разговоры шифруются в соответствии с современными стандартами.

Настройка выполняется через специального сервисного бота @SipChatRegBot в Telegram. Пользователь отправляет команду /auth, переходит по выданной ссылке и подтверждает доступ к аккаунту amoCRM. Затем с помощью команды /new_bot привязывается токен нового бота, а команда /info дает возможность просматривать список подключенных каналов.