Написать в Telegram от Make Rock для amoCRM

Интеграция помогает связаться с клиентом без ручного поиска его контакта в мессенджере. Менеджер начинает диалог по клику на телефон или никнейм прямо в CRM. Чат открывается в отдельном окне программы или в браузере, а переписка не подтягивается в карточку сделки.

Виджет рассчитан на отделы продаж и частных специалистов, которые ведут переписку с клиентами в Telegram с личных рабочих профилей. Он удобен для команд, которым не требуются боты и сложные интеграции со сторонними сервисами.

В карточках контактов, сделок и компаний добавляется пункт для перехода в мессенджер. Виджет распознает телефон в любом формате, а также ники вида @username и ссылки t.me. Администратор может выбрать, открывать чат в браузере или в приложении, а также разграничить доступ к кнопке по сотрудникам.

Виджет подключается через amoМаркет с подтверждением оферты и указанием контактного номера. В параметрах интеграции выбирается поле с ником клиента и определяются права видимости для пользователей. После сохранения настроек переход в мессенджер становится доступен из карточек.