NeuroSale для amoCRM
ИИ-анализ и оценка звонков менеджеров
Разработчик ЦИТ Барс
NeuroSale — сервис на базе искусственного интеллекта для автоматической проверки телефонных переговоров в amoCRM. Модуль расшифровывает аудиозаписи, оценивает работу менеджеров по заданным критериям, готовит выжимку беседы и создает задачи по договоренностям. Инструмент разработан для руководителей отделов продаж, стремящихся контролировать качество диалогов без ручного прослушивания.
Описание
Для чего
Сервис автоматизирует контроль качества телефонных разговоров в отделе продаж. Программа переводит аудиозапись в текст, оценивает соблюдение стандартов по 15 параметрам и находит ошибки в речи сотрудников. По итогам каждого разговора формируются рекомендации, а зафиксированные договоренности переносятся в задачи CRM.
Кому подойдёт
Решение подходит компаниям с большим объемом входящих и исходящих звонков. Оно пригодится руководителям, которым требуются наглядные дашборды, матрица компетенций команды и персональные планы развития менеджеров. Также модуль полезен отделам продаж для защиты от потери договоренностей с клиентами.
Как работает
После окончания разговора запись длительностью более 15 секунд отправляется на обработку. Искусственный интеллект выполняет транскрибацию с разделением по спикерам, оценивает звонок и составляет краткое резюме. Через 10–15 минут данные возвращаются в карточку сделки: появляются числовой балл, выжимка диалога, персональные советы и новые задачи.
Установка и настройка
Для подключения найдите приложение BARS NeuroSale через поиск в разделе amoМаркет и нажмите «Установить». После выдачи необходимых прав откроется мастер первичной настройки. В нем требуется выбрать администратора, запустить инициализацию данных и сохранить параметры.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с NeuroSale? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги NeuroSale
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Какие звонки обрабатывает сервис?
В анализ попадают телефонные аудиозаписи из CRM длительностью более 15 секунд.
Как фиксируются договоренности из диалога?
Алгоритм распознает обещания сотрудника (например, отправить материалы или перезвонить в определенный день) и автоматически создает соответствующие задачи в CRM.
По каким критериям сервис оценивает менеджеров?
Оценка выставляется по 15 пунктам, среди которых приветствие, выявление потребностей, презентация предложения, работа с возражениями и договоренность о следующем действии.
Где отображаются результаты проверки звонка?
Итоговая оценка, транскрибация и краткая выжимка появляются в карточке сделки, а сводные отчеты и матрица навыков формируются в дашбордах.