OkaLink для amoCRM
Интеграция Telegram с чатами amoCRM
Разработчик okalink
OkaLink соединяет Telegram с чатами amoCRM. При входящем обращении виджет создает сделку в выбранном этапе воронки и переносит переписку прямо в карточку CRM. Решение подходит отделам продаж и клиентской поддержки, которые общаются с покупателями через мессенджер.
Описание
Для чего
Виджет позволяет вести диалоги с клиентами в Telegram без переключения между приложениями. Менеджер отправляет сообщения из карточки сделки, а клиент видит ответ со знакомого профиля. В чатах сохраняются текстовые сообщения, фото, видеофайлы, голосовые заметки, стикеры и реакции. Если сотрудник ответит покупателю с мобильного телефона, реплика также синхронизируется с CRM.
Кому подойдёт
Интеграция полезна компаниям, принимающим заявки и консультирующим клиентов в Telegram. Сервис дает возможность подключить сразу несколько профилей мессенджера под разные задачи. Благодаря этому потоки обращений отдела продаж и службы заботы распределяются по отдельным воронкам без путаницы.
Как работает
Когда пользователь отправляет сообщение в мессенджер, в amoCRM автоматически появляется новая сделка. В карточке доступна вся история контакта, включая статус прочтения и передачу файлов размером до 50 МБ. Также есть возможность написать человеку первым. При необходимости настраивается график работы с отправкой автоматических ответов во внерабочие часы.
Установка и настройка
После нажатия кнопки установки необходимо обязательно сохранить интеграцию в интерфейсе. Затем в настройках виджета добавляется источник сообщений. Подключение выполняется либо по QR-коду личного профиля Telegram, либо через Telegram Business. На завершающем шаге остается выбрать целевую воронку и нужный этап для поступающих сделок.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 1 отзыву
MuhammadAziz
Оценка 5 из 5
Всё отлично работает.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с OkaLink? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги OkaLink
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
переписка в Telegram через amoCRM4,9360 отзывов
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
Частые вопросы
Есть ли пробный период?
Да, для первого подключенного источника действует пробный период 3 дня.
Как подключить профиль Telegram к системе?
Предусмотрены два варианта: авторизация личного аккаунта по QR-коду или быстрое подключение через Telegram Business.
Можно ли написать клиенту первым?
Да, функционал интеграции дает возможность инициировать диалог с клиентом первым прямо из карточки amoCRM.
Переносятся ли медиафайлы и голосовые сообщения?
Да, виджет поддерживает передачу изображений, видео, стикеров, голосовых сообщений и файлов весом до 50 МБ.
Сохранятся ли ответы, если менеджер написал с телефона?
Да, сообщения, отправленные сотрудником из мобильного приложения Telegram, автоматически появляются в переписке внутри сделки.