Прослушкин AI ОКК для amoCRM
Контроль качества звонков с помощью ИИ
Разработчик Прослушкин
Прослушкин AI ОКК — сервис автоматизированного контроля качества телефонных разговоров для amoCRM. Виджет переводит аудиозаписи в текст и оценивает диалоги сотрудников по заданным чек-листам и промтам. Решение предназначено руководителям отделов продаж и супервайзерам контроля качества.
Описание
Для чего
Инструмент помогает проверять соблюдение скриптов без выборочного ручного прослушивания звонков. Система транскрибирует аудиозаписи в текст с точностью до 95% и выставляет оценки диалогам. Сводная статистика, динамика показателей и дашборды с регулярными отчетами собираются в веб-кабинете сервиса.
Кому подойдёт
Виджет ориентирован на компании с активным отделом продаж, где требуется объективно оценивать работу менеджеров на разных этапах воронки. Сценарии подходят для проверки холодных звонков, первичных контактов, дожима и повторных обращений.
Как работает
Пользователь настраивает чек-листы и промты под задачи своих продаж. На оценку можно отправлять как общий поток разговоров, так и отдельный звонок прямо из карточки сделки или лида через пункт «Отправить в ОКК». В личном кабинете доступны прослушивание записей, чтение текстовых расшифровок и выгрузка отчетов.
Установка и настройка
Приложение устанавливается в amoCRM бесплатно. Затем нужно оставить заявку на сайте разработчика для подключения личного кабинета. Представители сервиса проводят презентацию, помогают настроить интеграцию и составить рабочие промты под специфику компании.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 2 отзывам
Алексей Алексеевич
Оценка 5 из 5
Потрясающее приложение! Пользуемся всеми продуктами "Прослушкина", как всегда, все на высоте и то, что нужно!
ОКК
Оценка 5 из 5
Очень крутой функционал ОКК
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Прослушкин AI ОКК? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Прослушкин AI ОКК
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Сколько стоит приложение для amoCRM?
Само приложение в amoCRM устанавливается бесплатно. Доступ к функциям личного кабинета активируется после подачи заявки на сайте разработчика.
Как отправить конкретный разговор на проверку?
Передать запись в отдел контроля качества можно из карточки сделки или неразобранного лида, выбрав команду «Отправить в ОКК» в меню расширений.
Можно ли настроить собственные критерии проверки диалогов?
Да, сервис поддерживает создание персональных чек-листов и промтов под разные задачи, включая первые контакты, дожим клиентов или холодные продажи.
Где просматривать результаты анализа звонков?
Аналитика отображается в веб-оболочке личного кабинета, где можно слушать аудио, изучать текстовые транскрибации и скачивать отчеты.