Re, Call, Речевая аналитика (анализ звонков) для amoCRM
Речевая аналитика и расшифровка звонков менеджеров
Разработчик Re:Call
Re:Call подключает к amoCRM сервис автоматической речевой аналитики аудиозаписей. Инструмент переводит разговоры в текст, проверяет соблюдение чек-листов, выявляет конфликты и рассчитывает шансы на закрытие сделки. Решение предназначено для руководителей отделов продаж, контролирующих качество телефонных переговоров.
Описание
Для чего
Сервис помогает оценивать общение менеджеров без сплошного прослушивания аудиозаписей. Программа переводит звонки в текст, проверяет диалог по чек-листу, определяет лидера беседы и фиксирует конфликтные ситуации. Дополнительно рассчитывается вероятность заключения сделки и формируются персональные рекомендации по улучшению разговора.
Кому подойдёт
Инструмент пригодится руководителям отделов продаж и специалистам контроля качества. Он полезен отделам с большим объемом звонков, где важно системно находить ошибки менеджеров и контролировать соблюдение скриптов.
Как работает
После завершения разговора запись отправляется на обработку. В ленте сделки создается уведомление, в котором после завершения проверки появляется краткий итог со ссылкой на детализацию. Сервис умеет разбирать как новые звонки, так и записи, сделанные до подключения виджета.
Установка и настройка
Виджет устанавливается через amoМаркет. В окне настроек требуется заполнить контактные данные и сохранить форму, после чего представители сервиса связываются для открытия полного доступа. На старте предоставляется лимит в 100 минут анализа звонков.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Re:Call - Речевая аналитика (анализ звонков)? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Re, Call, Речевая аналитика (анализ звонков)
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Сколько стоит использование сервиса?
Сам виджет бесплатный, а подписка на сервис Re:call стоит 15 000 ₽ в месяц с помесячной оплатой.
Есть ли бесплатный тестовый период?
До момента полной интеграции пользователю доступно 100 минут анализа звонков для тестирования функций.
Можно ли проанализировать старые звонки?
Да, сервис поддерживает разбор как поступающих звонков, так и архивных аудиозаписей, сделанных до установки виджета.
Где отображаются результаты проверки звонка?
Краткий итог со ссылкой на полную расшифровку появляется в ленте сделки прямо под записью звонка, а список ссылок выводится в правой части страницы.