Shtabilno для amoCRM

Сервис связывает диалоги из личных профилей мессенджеров с интерфейсом amoCRM. С его помощью менеджеры читают входящие реплики, отправляют ответы и передают вложения без переключения на телефон или отдельные программы. Инструмент ориентирован на персональную коммуникацию и не предназначен для холодных массовых рассылок.

Виджет полезен компаниям, в которых менеджеры ведут рабочую переписку через личные номера и аккаунты.

WhatsApp подключается в режиме связанного устройства личного профиля, а для Telegram и MAX предусмотрена фильтрация ботов. При настройке сервис способен подгрузить историю диалогов за предыдущие семь дней, если мессенджер отдает эти данные. Исходящие сообщения можно удалять и корректировать через меню времени отправки, если это допускает сам канал. Неотправленные фразы сохраняются черновиком в браузере, а причины неполадок с доставкой фиксируются в журнале кабинета. Дополнительно можно активировать Telegram-бота, который оповещает о подтвержденных сбоях и восстановлении связи.

Интеграция настраивается через личный кабинет, вход в который открывается из amoМаркета. Новые пользователи регистрируются по связке email и пароля, а текущие клиенты входят под существующей учетной записью. После добавления нужных мессенджеров и появления статуса об успешном подключении можно сразу переходить к диалогам в чате сделки.