Скрипты продаж HyperScript для amoCRM
Интерактивные сценарии разговоров внутри карточек amoCRM
Разработчик HyperScript
Виджет встраивает интерактивные сценарии звонков HyperScript непосредственно в карточки контактов и сделок amoCRM. Оператор видит реплики с подстановкой данных клиента, фиксирует ответы и ставит задачи по ходу беседы. Решение подходит отделам телефонных продаж и службам клиентской поддержки для стандартизации диалогов и обучения сотрудников.
Описание
Для чего
Инструмент выводит подсказки сотруднику во время телефонного звонка или переписки. В текст сценария автоматически подставляется информация о клиенте из карточки amoCRM, а новые данные можно вносить во встроенные поля для отправки в систему. При отклонении от темы доступны быстрые переходы между ветками диалога, а также фиксация неожиданных реплик собеседника. Сервис собирает аналитику по прохождению шагов разговора, что помогает выявлять проблемные этапы в общении.
Кому подойдёт
Виджет ориентирован на отделы продаж с типовыми сценариями общения и компании с регулярным наймом персонала. Интерактивные подсказки сокращают время подготовки новых менеджеров и помогают соблюдать стандарты компании. Руководителям доступны отчеты по действиям сотрудников и статистике прохождения отдельных формулировок.
Как работает
Сценарий диалога настраивается в конструкторе сервиса, в том числе с привлечением искусственного интеллекта для генерации реплик и вариантов ответа на возражения. В интерфейсе amoCRM блок скрипта открывается в боковой панели карточки сделки или контакта. По мере продвижения по веткам диалога оператор может ставить задачи в amoCRM и передавать собранные данные в поля системы.
Установка и настройка
Виджет активируется в разделе amoМаркет. Пользователь регистрирует аккаунт в HyperScript и переходит в amoCRM. В карточке сделки или контакта в панели виджета указываются логин и пароль от сервиса, после чего интеграция готова к работе.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Ускоряет адаптацию и обучение новых сотрудников
- Скрипты доступны прямо в интерфейсе сделки и контакта
- Подробная статистика по шагам диалога и работе операторов
Минусы
- Служба поддержки отвечает только в будни
- Встречаются жалобы на временную недоступность сервиса
- Настройка сложных разветвленных сценариев требует времени
Отзывы пользователей
3,7 из 5 по 26 отзывам, ниже последние 20
Надежда Ксенофонтова
Оценка 5 из 5
Благодарю за классный сервис!!!
Анастасия
Оценка 5 из 5
Структурировали диалоги с клиентами, сделали себе разные воронки. Скриптолог помог с формулировками. Для ввода новых моп - отлично. Довольны.
Вова
Оценка 4 из 5
Всё здорово, но не хватает полей ввода во время разговора с подстановкой значений в АМО
Ответ разработчикаHyperScriptСпасибо большое за ваш отзыв, для нас это очень ценно! Поля для ввода данных о заказе или клиент есть, их можно настроить в конструкторе. Более того введенная в поля во время разговора информация автоматически сохранится в amoCRM, даже если вы случайно закроете скрипт, окно браузера или нажмете кнопку назад. Oбратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку они помогут все настроить. Подробнее можно почитать тут: [ссылка скрыта] Надеемся это поможет вам в работе.
Горяинов Илья Викторович
Оценка 4 из 5
Скрипты прописали, норм вроде.
Ответ разработчикаHyperScript[имя], спасибо большое за ваш отзыв! Ваша поддержка мотивирует нас и вдохновляет на то, чтобы сделать сервис еще лучше!
Андрей
Оценка 5 из 5
Удобный сервис, привели в порядок скрипты и есть системность. Теперь все скрипты в одном месте. Для новых сотрудников идеальный инструмент для тренировок.
Юлия
Оценка 5 из 5
Крутой сервис для скриптов помогающий решить многие проблемы с звонками сотрудников. Рекомендую.
Показать ещё 14 отзывов
Мамыров АВ
Оценка 5 из 5
Отличный инструмент! Особенно рекомендую развивающимся отделам продаж. Нареканий к работе нет, интеграция работает отлично. Легкий и понятный конструктор и доступное обучение по нему!!
Биржа лидов
Оценка 5 из 5
отличное приложение. Работает четко, удобно вести клиентов по скрипту с вариантами разветвлений ответов. А также супер удобно смотреть аналитику по всем элементам скрипта. Это позволяет улучшать работу со скриптом
Владимир
Оценка 5 из 5
Отличная интеграция. Незаменима для ввода нового сотрудника в работу. Немного сложный интерфейс по настройке самого скрипта, но, думаю, проще его наверное и не сделать.
Долбилов Константин
Оценка 5 из 5
Отличный сервис. Используем нашим отделом продаж. Осень удобный конструктор, который позволяет быстро создать скрипт и начать применять в работе. Всем рекомендую.
Александр Логинов
Оценка 4 из 5
Нормальный сервис, лучший из тех 3, что я пробовал. Поддержка хоть и не очень многословная, но работает довольно оперативно
Есикова Анна Викторовна
Оценка 5 из 5
Самый лучший сервис по скриптам. Удобно, все под рукой. Удобен и для звонков и переписок. Есть аналитика и данные про конверсию. Все скрипты всегда перед глазами менеджера в карточке клиента. не нужно лезть ни в какие бумажки и документы. Ставлю лайк и рекомендую всем, кто хочет увеличивать продажи.
Закиров Данил
Оценка 5 из 5
Пользуемся почти год, претензий к работе нет, полностью удовлетворены работой
HR CAPITAL
Оценка 5 из 5
Удобный сервис, круто, что есть тестовый период чтобы попробовать. Плюс очень лояльны к клиентам.
Зимнякова Ирина
Оценка 5 из 5
Быстрое обучения для новых менеджеров, а это важно. Жаль что поддержка только в будние дни, но при обращении отвечают быстро. Радует возможность отслеживать аналитику по каждому менеджеру и адекватный ценник на программу. Ждем новых обновлений сервиса)
Максим Львович
Оценка 1 из 5
Говно - не работает
Сергей Милеев
Оценка 2 из 5
Да, им никто уже не занимается, техподдержки особо нет. [имя] давно в космосе с [имя] напару, поэтому сервис заброшен, идите к другим, много прикольных ребят вокруг
Sambanis.art admin
Оценка 3 из 5
Совсем не продуман для имэйл маркетинга. старые 2000е
Пользователь amoCRM
Оценка 3 из 5
сервис почему то не работает уже второй раз на неделе. как связаться с тех поддержкой не пойму. сайт тоже не работает
Евгений Андреев
Оценка 1 из 5
Сервис на 1 балл из 10. К тому же подходит только для тех у кого много типовых продаж.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Скрипты продаж HyperScript? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Скрипты продаж HyperScript
Частые вопросы
Где отображаются скрипты в amoCRM?
Блок со сценарием открывается в правой панели карточки контакта или сделки.
Есть ли пробный период?
Да, разработчик предоставляет ознакомительный доступ на 30 дней.
Помогает ли сервис в написании реплик?
Да, встроенный искусственный интеллект умеет создавать тексты шагов диалога, а также генерировать варианты ответов на возражения.
Сохраняются ли собранные оператором данные в CRM?
Да, информация из встроенных полей ввода передается в amoCRM, а по ходу беседы можно создавать задачи.