Мастер-Продаж для amoCRM
Скрипты продаж и подсказки в сделках
Разработчик ИП Нурмухамедов Денис
Виджет встраивает интерактивные сценарии разговоров и подсказки прямо в карточки сделок amoCRM. Решение ориентировано на отделы продаж, стремящиеся стандартизировать телефонные переговоры.
Описание
Для чего
Инструмент помогает соблюдать стандарты телефонных переговоров без постоянного переключения между вкладками. Менеджеры видят реплики, варианты развития беседы и расчет цен непосредственно во время звонка. Руководитель получает доступ к посекундным расшифровкам диалогов, что помогает находить моменты ухода клиентов и корректировать аргументы команды.
Кому подойдёт
Решение рассчитано на отделы продаж с регулярными входящими или исходящими звонками. Руководителям оно дает прозрачный контроль за соблюдением речевых регламентов. Менеджерам инструмент упрощает ведение сложных переговоров, а новичкам помогает быстрее включиться в рабочие процессы.
Как работает
В карточке сделки появляется отдельная панель со сценарием диалога. Система адаптирует подсказки под ответы собеседника и направляет сотрудника по заданной ветке. При необходимости в интерфейсе отображается расчет стоимости. После завершения беседы доступна текстовая расшифровка с временными метками для оценки качества контакта.
Установка и настройка
Сначала требуется зарегистрировать кабинет на сайте сервиса мастер-продаж. рф и создать профили сотрудников, указав те же ФИО, что и в amoCRM. Затем в настройках сервиса генерируется токен CRM и составляется первый сценарий разговора. В amoCRM виджет подключается через amoМаркет, после чего сценарии открываются во вкладке внутри сделки.
Оставьте отзыв о Мастер-Продаж
Аналоги Мастер-Продаж
Частые вопросы
Где отображаются сценарии во время разговора?
Подсказки и ветвящийся текст открываются во вкладке виджета непосредственно внутри карточки сделки amoCRM, поэтому переключаться на сторонние программы не нужно.
Как обновляются сценарии разговоров у сотрудников?
После сохранения изменений в конструкторе обновленный текст сразу становится доступен всем подключенным менеджерам без дополнительных настроек на их рабочих местах.
Как сопоставляются пользователи amoCRM и сервиса?
При добавлении сотрудников в личном кабинете сервиса необходимо проследить, чтобы их фамилии и имена в точности совпадали с данными учетных записей в amoCRM.
Что включает в себя аналитика звонков?
Сервис формирует расшифровку аудиозаписи с привязкой к секундам, что дает возможность увидеть этапы разговора, где клиенты отказываются от продолжения диалога.