SMSich для amoCRM
Чат WhatsApp, Telegram и MAX в amoCRM
Разработчик SMSich
Интеграция объединяет каналы WhatsApp, Telegram и MAX внутри amoCRM. Менеджеры ведут переписку и обмениваются файлами прямо из карточки контакта без перехода в сторонние программы. Решение подходит отделам продаж и клиентской поддержки, которые общаются с покупателями через мессенджеры.
Описание
Для чего
Интеграция переносит общение с клиентами из внешних мессенджеров прямо в интерфейс amoCRM. Входящие и исходящие реплики автоматически попадают в историю контакта, поэтому переписка сохраняется в одном месте. Сотрудники быстрее реагируют на запросы, не тратя время на переключение между вкладками.
Кому подойдёт
Решение пригодится менеджерам по продажам и специалистам клиентского сервиса, ведущим диалоги через мессенджеры. Интеграция полезна компаниям, которым важно сохранить непрерывную историю коммуникаций и отправлять медиафайлы прямо из карточек.
Как работает
Чат поддерживает текстовые сообщения, фото, видеоматериалы, стикеры и голосовые записи с обеих сторон. При отправке реплики из CRM ответ уходит непосредственно в мессенджер покупателя. Если диалог уже был начат ранее, его можно прикрепить к нужной карточке одним кликом. Информация хранится на серверах на территории РФ.
Установка и настройка
Для запуска требуется добавить виджет из каталога и открыть его параметры. В появившемся окне вводятся логин и пароль от кабинета SMSich, после чего в разделе телефонии активируется подключение. При отсутствии профиля регистрация выполняется на сайте сервиса.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 1 отзыву
LaserLand
Оценка 5 из 5
0чень удобно, всё делается автоматически.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с SMSich - Whats'app / Telegram / Max? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги SMSich
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
интеграция WhatsApp, Telegram и MAX с amoCRM5,051 отзыв
Частые вопросы
Какие каналы связи поддерживает виджет?
В едином окне карточки доступны диалоги через WhatsApp, Telegram и MAX.
Можно ли отправлять медиафайлы и аудиосообщения?
Да, поддерживается двусторонний обмен видео, фотографиями, стикерами и голосовыми записями.
Что происходит с диалогами, начатыми до привязки карточки?
Ранее открытую переписку можно связать с соответствующим контактом в amoCRM в один клик.
Где хранятся данные переписки?
Вся информация хранится на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.