Speech2Text переводит аудиозаписи звонков и встреч в текстовый формат прямо в amoCRM. Искусственный интеллект составляет краткое содержание диалога, выставляет теги и оценивает работу сотрудников по скриптам. Сервис создан для руководителей отделов продаж и специалистов по контролю качества коммуникаций.
Описание
Для чего
Инструмент освобождает команду от необходимости слушать длинные аудиозаписи и вручную вести конспекты бесед. Система автоматически фиксирует содержание диалогов, находя ошибки менеджеров, возражения и проявления негатива. Это дает полную картину переговоров без потери важных договоренностей.
Кому подойдёт
Руководители получают объективную оценку разговоров подчиненных и видят зоны для роста. Менеджеры экономят время, так как данные сохраняются в системе автоматически.
Как работает
Записи входящих и исходящих звонков, а также встреч переводятся в текст. Искусственный интеллект анализирует суть беседы, формирует структурированное саммари и размечает диалог тегами. Полученные выводы и расшифровка сразу отправляются в карточку amoCRM. Для работы под задачи компании предусмотрено создание индивидуальных ИИ-ассистентов с адаптацией под корпоративные скрипты.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрый перевод звонков и видеовстреч в текст
- Гибкая настройка собственных промптов под задачи компании
- Формирование краткого содержания и тегов без прослушивания аудио
- Отзывчивая служба технической поддержки
Минусы
- Пожелания пользователей по расширению встроенной аналитики
- Запрос на увеличение вариантов настройки итогов диалога
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 12 отзывам
Александр
Оценка 5 из 5
Пользуюсь Speech to Text уже в двух компаниях и прям очень доволен. Транскрибирует отлично и быстро, плюс отдельно хочется отметить техподдержку тк отвечают оперативно, всегда доброжелательно и реально помогают со всеми вопросами. Очень нравится, что есть разные настройки транскрибации и можно задать свой промпт под конкретные задачи. Ещё огромный плюс это автоматическая транскрибация созвонов в Яндекс Телемосте и других сервисах для видеосвязи. Не надо ничего отдельно записывать, скачивать и потом куда-то загружать. В общем, сервис реально пушка-бомба-пулемёт
Виталий Никулов
Оценка 5 из 5
⭐⭐⭐⭐⭐ Отличная интеграция Speech-to-Text для amoCRM. Сервис реально экономит время: звонки и видеозвонки автоматически переводятся в текст, после чего ИИ анализирует весь разговор, выделяет главное и формирует понятное резюме. Особенно полезно, что это не просто расшифровка. Можно быстро понять, о чем договорились с клиентом, какие вопросы остались открытыми, что было сделано хорошо, а где менеджеру стоит изменить подход. ИИ дает конкретные рекомендации по итогам разговора. В результате не нужно переслушивать длинные звонки и вручную делать заметки. Вся важная информация остается в amoCRM в удобном виде. Для контроля качества работы менеджеров и разбора общения с клиентами очень полезный инструмент. Пользуемся с удовольствием. Однозначно 5 звезд.
Кирилл
Оценка 5 из 5
Виджет топ, ставлю лайк!
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Благодарим за отзыв! Хорошего пользования:)
РОП
Оценка 5 из 5
Полезный и удобный виджет для работы со звонками в amoCRM. Транскрибация, краткое содержание и ключевые итоги разговора автоматически сохраняются в карточке — можно быстро оценить звонок без прослушивания записи. Особенно удобно для руководителей отделов продаж: решение заметно экономит время и помогает анализировать работу менеджеров. Понравилась возможность гибко настраивать промты и формат анализа под свои задачи. Сервисом довольны и можем рекомендовать.
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Благодарим за отзыв! Хорошего пользования:)
Никита Веселов
Оценка 5 из 5
Пользуемся Speech2Text для расшифровки и анализа звонков в amoCRM. Удобно, что транскрибация, краткое содержание и основные результаты разговора сразу доступны в CRM — не нужно отдельно переслушивать записи. Виджет простой в работе и помогает экономить время при разборе звонков. В дальнейшем было бы интересно увидеть ещё больше возможностей по аналитике и настройке итогов разговора. В целом решение полезное, можем рекомендовать.
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Благодарим за отзыв! Хорошего пользования:)
Алена
Оценка 5 из 5
Отличный виджет, очень помогает)
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Благодарим за отзыв! Хорошего пользования:)
Показать ещё 6 отзывов
Админ Офис
Оценка 5 из 5
Нам понравился виджет. Пользуемся им уже несколько месяцев, РОП очень доволен
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Благодарим за отзыв! Хорошего пользования:)
Админ Офис
Оценка 5 из 5
Классный виджет, упрощает работу в отделе продаж, не надо прослушивать каждое голосовое плюс гибкие настройки - можно под себя настроить, что будет анализироваться, настроить сам промт и тд
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Благодарим за отзыв! Хорошего пользования:)
Михаил Ципес
Оценка 5 из 5
Очень удобно. Нет необходимости слушать по 10 минут разговоры. Ставить на паузу, перематывать. Все сразу в тексте. По диагонали пробежался, проверил. Невероятная экономия времени.
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Благодарим за отзыв! Хорошего пользования:)
ikrit_support
Оценка 5 из 5
Прекрасный виджет, в отдел продаж зашел "на ура". Нативно понятная настройка собственных промтов. Предустановленные тоже полезны. Как будто такой функционал напрашивается из коробки, спасибо ребятам за полезный виджет!
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Благодарим за отзыв! Хорошего пользования:)
Абрамов Иван Вячеславович
Оценка 5 из 5
Хорошая работает для транскрибации звонков и аналитики работы менеджеров, удобно читать звонки, если звонок удаляется из-за ограничения времени хранения на сервисе, то текстовая версия помогает не остаться без инфо. Пользуемся! Цена доступная, что тоже радует.
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Благодарим за отзыв! Хорошего пользования:)
Михаил
Оценка 5 из 5
Распознает звонки, 30 мин бесплатно на распознавание вообще круто
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Благодарим за отзыв! Хорошего пользования:)
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Speech2Text — речевая аналитика (AI анализ звонков, транскрибация, краткое содержание, оценка качества разговора)? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Speech2Text
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Что делает Speech2Text после завершения звонка?
Виджет переводит разговор в текст, формирует краткое резюме, расставляет теги и сохраняет данные в карточке amoCRM.
Можно ли настроить анализ под свои скрипты продаж?
Да, система поддерживает создание собственных ИИ-ассистентов и персональных промптов под специфику компании.
Нужно ли вручную слушать записи для оценки сотрудников?
Нет, алгоритмы сами разбирают разговор, фиксируют ошибки и выставляют оценку качеству работы менеджера.