Тат-Чат для amoCRM
Общение в мессенджерах внутри amoCRM
Разработчик Тат-Чат
Тат-Чат собирает переписку из мессенджеров, социальных сетей и SMS в едином окне amoCRM. Интеграция переносит диалоги в сделки, отправляет ответы клиентам и распределяет входящие обращения между сотрудниками. Инструмент подойдет отделам продаж и клиентской поддержки, работающим сразу в нескольких каналах связи.
Описание
Для чего
Виджет сводит сообщения из внешних каналов в общую ленту amoCRM. Менеджерам больше не требуется переключаться между отдельными приложениями для общения с покупателями. Вся история переписки сохраняется в системе, а входящие диалоги автоматически становятся сделками.
Кому подойдёт
Решение ориентировано на отделы продаж и клиентскую поддержку, принимающие заявки через разные площадки. Инструмент пригодится бизнесу, который общается с клиентами через Avito, Telegram, WhatsApp, MAX, соцсети ВКонтакте и Instagram или отправляет SMS.
Как работает
При получении сообщения система создает новую сделку или прикрепляет переписку к уже существующей. Сотрудники отвечают клиентам прямо из карточки, при этом данные синхронизируются в обе стороны. В виджете предусмотрены сценарии автоответов, напоминания по времени и распределение диалогов между операторами. Дополнительно доступно отдельное рабочее место, открывающееся в левом меню amoCRM либо внутри карточки сделки.
Установка и настройка
Интеграция запускается через amoМаркет нажатием кнопки «Установить». Далее необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на lk.tat-chats.com, выбрать тариф и привязать каналы связи. После этого диалоговое окно появится в карточке сделки amoCRM, а по техническим вопросам можно обратиться на support@tat-chats.com.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Тат-Чат? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Тат-Чат
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
мессенджеры и соцсети внутри amoCRM4,9700 отзывов
сбор сообщений из чатов в amoCRM5,010 отзывовот 1 000 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,873 отзываБесплатно
Частые вопросы
Какие каналы связи можно подключить?
Сервис поддерживает WhatsApp, Telegram, MAX, площадки Avito, Instagram и ВКонтакте, а также SMS.
Создаются ли сделки автоматически при входящем сообщении?
Да, входящий диалог находит существующую сделку или автоматически формирует новую карточку в CRM.
Где менеджеры видят переписку?
Отвечать клиентам можно прямо из карточки сделки или через отдельное рабочее место оператора, доступное в левом меню amoCRM.
Есть ли инструменты автоматизации диалогов?
В виджете настраиваются сценарии автоответов, напоминания по времени и распределение диалогов по операторам.