Интеграция связывает amoCRM с групповыми чатами мессенджера Telegram. Система создает группы вручную или автоматически по триггеру воронки, синхронизирует сообщения, файлы и список участников. Решение подходит командам продаж и клиентской поддержки, которые сопровождают сделки в мессенджере.
Описание
Для чего
Виджет организует общение с клиентами в Telegram-группах без использования личных смартфонов сотрудников. Вся переписка, медиафайлы и документы фиксируются в карточке сделки amoCRM. При отправке реплики из системы в чате отображается имя написавшего пользователя.
Кому подойдёт
Компаниям, где к обслуживанию клиента подключаются несколько специалистов или сторонние эксперты. Модуль удобен руководителям и менеджерам для сохранения прозрачной истории взаимодействия прямо в карточке amoCRM.
Как работает
Групповой чат создается по нажатию кнопки либо автоматически при переходе сделки на нужный этап воронки. Система присваивает группе название с использованием переменных, устанавливает аватарку, управляет списком участников и прикрепляет ссылку на диалог к сделке. Поддерживается пересылка текста, голосовых заметок, видео, фотографий и файлов, а также автоматическая отправка сообщений по триггерам.
Установка и настройка
Для запуска необходимо нажать кнопку внешней оплаты и указать контактный номер телефона. После этого подключаются Telegram-бот и личный аккаунт Telegram. Доступен ознакомительный период 7 дней.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрый ответ службы поддержки
- Автоматическое создание чатов прямо из сделок
- Стабильная работа без использования телефона
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 3 отзывам
Андроник Арустамов
Оценка 5 из 5
Удобный и функциональный виджет. Работает исправно. Служба поддержки отвечает быстро. Спасибо.
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Спасибо за отзыв
Андрей Интегратор 2.0
Оценка 5 из 5
Удобный из амо создаются группы в telegram, переписка по ним вся из амо, нет необходимости все делать вручную в телефоне, используем активно, экономит время и ресурсы
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Благодарим за отзыв
Михаил
Оценка 5 из 5
Работает, группы создаются автоматически
Ответ разработчикаИНТЕГРАТОР 2.0Спасибо за отзыв
Оставьте отзыв о Телеграм группы
Аналоги Телеграм группы
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
переписка в Telegram через amoCRM4,9360 отзывов
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
Частые вопросы
Сколько стоит использование виджета?
Тариф составляет 199 ₽ за 1 пользователя в месяц. Предусмотрен бесплатный пробный период на 7 дней.
Как создаются группы в Telegram?
Новый групповой чат можно создать вручную по кнопке в сделке либо настроить автоматическое создание по триггеру из воронки amoCRM.
Какие форматы сообщений поддерживает интеграция?
Виджет принимает и отправляет обычный текст, голосовые сообщения, видео, фотографии и прикрепленные файлы.
Будет ли видно в Telegram, какой именно менеджер ответил?
Да, в группе Telegram в качестве автора сообщения отображается имя конкретного пользователя amoCRM.