Telegram Private связывает личный профиль мессенджера с amoCRM для переписки прямо из интерфейса системы. Менеджеры отправляют сообщения, делятся файлами и видят статусы доставки без перехода в сторонние программы. Решение подходит отделам продаж и службам поддержки, которые ведут диалоги с клиентами в Telegram.
Описание
Для чего
Интеграция переносит переписку с клиентами из мессенджера в карточки контактов и сделок. Вся история общения сохраняется внутри CRM, включая вложенные файлы, голосовые сообщения и статусы прочтения. При редактировании текста клиентом система фиксирует отметку об изменении вместе с обновленным сообщением.
Кому подойдёт
Инструмент пригодится отделам продаж и клиентской поддержке, принимающим обращения через Telegram. Он также подходит командам, которым требуется оперативный запуск канала связи без развертывания отдельного операторского интерфейса.
Как работает
Входящие реплики автоматически поступают в ленту сделки или контакта, откуда менеджер отправляет ответ. Поддерживается пересылка изображений, видеозаписей, документов, архивов и аудиозаписей. В чате можно отвечать на конкретные реплики и ставить реакции эмодзи, а Telegram ID и username сохраняются в поля контакта для поиска повторных обращений.
Установка и настройка
Интеграцию добавляют через amoМаркет с выдачей стандартных разрешений. В разделе настроек Telegram Private генерируется QR-код, который сканируют в мобильном приложении Telegram через меню привязки устройств. При активной двухфакторной аутентификации потребуется ввести облачный пароль.
Оставьте отзыв о Telegram Private
Аналоги Telegram Private
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
переписка в Telegram через amoCRM4,9360 отзывов
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
Частые вопросы
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, для проверки возможностей интеграции предусмотрено тестирование на 7 дней.
Какова цена использования?
Стоимость подключения составляет от 2000 ₽ в месяц.
Какие файлы можно отправлять через интеграцию?
Поддерживается отправка и прием фотографий, видео, документов, архивов и голосовых сообщений.
Отображаются ли статусы доставки?
Да, для отправленных реплик выводятся статусы отправки, доставки и фактического прочтения адресатом.
Сохраняются ли данные аккаунта клиента в amoCRM?
Виджет вносит Telegram ID и username пользователя в карточку контакта, что помогает выявлять дубликаты.