Telegram профиль от LeadSender для amoCRM

С данным виджетом работаем давно. В последнее время сервис сильно испортился. Тех.поддержка отвечает очень вяло, пишут шаблонами, никакой заинтересованности в работе с пользователями. Сообщения из amocrm не уходят, сделки в amo с новыми клиентами автоматически не создаются. Постоянные ошибки при отправке сообщений. Ранее в Тех.поддержке отвечал [имя], проблем с коммуникацией и разработчиками было гораздо меньше. Сейчас рандомные менеджеры подключаются, которые даже не вникают в суть проблемы. У нас через данный виджет подключено 3 канала, на длительный срок. Могли бы уж выделить персонального менеджера. Ничего не изменилось, второй день день пошел. Тех.поддержка даже не отвечает на сообщения, прошло 20 часов 10 минут с момента отправки моего запроса, а Т.П. так и не ответили.

[имя] и [имя], отвечают даже на выходных. С перебоями работы телеграмм разобрались, думаю это связано было больше с блоком самого телеграм. Сейчас работает все ровно. Ребята на связи помогают оптимизировать работу срм, предлагают несколько вариантов как можно обыграть задачу и по выбранному сценарию присылают этапы настроек. Пользуемся виджетами уже 3 год. Цена норм. Спасибо.

не работает интеграция - не доходят сообщения, проблема никак не решается

03.02 - сообщения из ТГ перестали прогружаться совсем. Служба поддержки молчит. Ежемесячно появляется проблема с выгрузкой сообщений в Амо. В декабре несколько дней объяснялись с поддержкой, так и не ясно что произошло. Вчера снова проблема повторяется. Поддержка отвечает очень долго. У нас омское время и ждать полдня их ответа, нарушает всю систему работы. Ответить клиентам за время ожидания невозможно. На сегодняшний день вопрос так и не решили. Ужасный сервис. 27 января - информацию передают техспециалисту, проблема так и не решена! Никто с вами разговаривать не будет. Лучше не связываться с данной компанией. 29 января - Появившийся 27.01 отзыв с 5 звездами - ложь. На сегодня ситуация с виджетом не изменилась, он также работает со сбоем, не выгружая сообщения в Амо. [имя] перестал отвечать на сообщения. Служба поддержки ежедневно пишет отписку -Передал запрос в разработку, ожидаем ответ. Далее этого ничего не происходит.

Были перебои некоторое время. Сейчас вроде починили. Все класс

Работаем уже второй год. Лучше решение по соотношению цена/качество. Бывают сбои и команда может взять на заметку, чтобы информировать об этом своих клиентов и давать сроки по их устранению, тогда все будут выигрывать. В целом рекомендую!

Виджет помогает в работе. Поддержка всегда дает обратную связь и помогает разобраться в вопросах.

Спасибо за оперативное решение проблем с приложением! всегда напомнят, что тариф подходит к концу. Приятно работать с вами!

Удобная настройка, потрясающие спецы из тех.ппода, сервис работает без нареканий

Работает отлично, техподдержка отвечает быстро, стоимость приемлемая Мой рекомендосьен

Лучшая интеграция на свете: Работает хорошо, специалисты техподдержки напоминают про оплаты и быстро помогают решить вопросы Особенно хотел бы отметить потрясающую работу менеджера [имя]

Спасибо разработчикам за адекватную и заинтересованную поддержку. Виджет сам по себе простой и без личного кабинета. Все управление происходит в amoCRM. Сделки создаются; можно выбрать воронку для создания сделок; мессенджер клиента проверяется прямо в карточке сделки; есть черный список, чтобы не создавать сделки от фейков, ботов, поддержки и личных контактов.

Виджет работает без нареканий и выполняет свои функции. Все просто и поддержка помогла разобраться. Спасибо за данную разработку! Твердая "5".

Спасибо команде лидсендера, отдельная благодарность менеджеру из "отдела заботы" - [имя]! Возникла ошибка 500, проблема со стороны телеграмма, при которой деактивировался канал и возник ряд вытекающих неприятностей. Но совместными усилиями [имя] с разработчиками, все проблемы удалось решить! 24/7 на связи, что тоже большой плюс! Рекомендую!