Транскрибация и саммари звонков от «Войси» для amoCRM
Транскрибация и саммаризация звонков в amoCRM
Разработчик ООО Войси
Инструмент переводит аудиозаписи разговоров в текст и формирует краткую выжимку в интерфейсе amoCRM. Решение рассчитано на отделы продаж и контакт-центры, которым требуется контролировать общение с клиентами.
Описание
Для чего
Виджет создает текстовые расшифровки звонков и формирует их краткое содержание. Это освобождает сотрудников от ручного составления заметок по итогам общения с клиентом. Руководители могут быстро просматривать суть переговоров без прослушивания полных аудиозаписей.
Кому подойдёт
Интеграция подходит отделам продаж и службам поддержки с постоянным телефонным трафиком. Решение пригодится компаниям, отслеживающим качество работы менеджеров и соблюдение стандартов ведения диалога.
Как работает
После подключения система в фоновом режиме распознает звонки и сохраняет результат в карточках amoCRM. По отдельному обращению разработчики могут перевести в текст архивные разговоры за прошлые периоды. Также доступна настройка проверки звонков на соответствие скрипту с отправкой утренних отчетов.
Установка и настройка
Для начала работы виджет устанавливают в amoCRM и заключают договор с разработчиком. Реквизиты компании отправляют по электронной почте или в Telegram. Обработка звонков запускается сразу после подписания документов.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 2 отзывам, ниже последние 1
Артём
Оценка 5 из 5
Нейросети очень качественно распознают звонки, делают хорошие саммери, что разгрузило отдел продаж от постоянного добавления комментариев к сделкам, притом, что ценник более чем демократичный. Рекомендую!
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Транскрибация и саммари звонков от «Войси»? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Транскрибация и саммари звонков от «Войси»
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Есть ли бесплатный пробный период?
Для новых пользователей действует тестовый период на 7 дней.
Требуется ли запускать расшифровку вручную?
Новые звонки обрабатываются автоматически, готовый текст добавляется прямо в карточку сделки.
Можно ли транскрибировать звонки, совершенные до установки виджета?
Да, по запросу разработчики выполняют распознавание архивных записей за любой прошедший период.
Умеет ли сервис проверять соблюдение сценариев разговора?
Да, предусмотрена проверка звонков на соответствие скрипту с предоставлением сводных отчетов по сотрудникам.