WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Avito и др. от UIS для amoCRM

Виджет собирает переписку из мессенджеров, социальных сетей и классифайдов в едином окне amoCRM. Инструмент перераспределяет входящие диалоги между сотрудниками и дает возможность проверять качество общения. Решение ориентировано на отделы продаж и клиентскую поддержку с несколькими каналами связи.

Описание

Плюсы и минусы по отзывам

Отзывы пользователей

4,2 из 5 по 15 отзывам, ниже последние 13

• Артур Похилько

  Оценка 5 из 5 13 апреля 2026

  Очень привлекательная система тарификации для подключения мессенджеров и широкий перечень видов каналов, включая чат на сайте. Оперативная поддержка

  Ответ разработчика·OOO Новосистем·26 апреля 2026

  Большое спасибо за отзыв. Приятно слышать, что вы оценили гибкость наших тарифов и широкий выбор каналов коммуникации. Мы стараемся делать так, чтобы наши инструменты объединяли все обращения в одном месте и помогали вам быть на связи с клиентами максимально эффективно. Рады, что работа поддержки оставила у вас положительное впечатление — мы обязательно передадим ваш отзыв коллегам.

• GREEN FAMILY

  Оценка 1 из 5 24 декабря 2025

  Я пользовался тремя сервисами UIS: телефонией, омни‑интеграцией WhatsApp с amoCRM и «физической» телефонией через SIM‑карту. Телефония и номер Купленный у UIS номер изначально оказался в спаме: из 100 исходящих вызовов удавалось дозвониться только до 1–3 клиентов. За «вывод из спама» предложили доплатить за способы вывода из спама, причем там около 10 000 рублей, к тому же без гарантии, что это сработает, а также присылать им подозрительные номера для проверки. Из более чем 30 отправленных номеров ни один так и не вывели из спама. Были перебои с сохранением звонков в amoCRM: часть звонков не подтягивалась вообще. Связь по SIM‑карте От 3 до 5 раз в неделю в рабочее время связь просто «падала» на несколько часов: на телефоне отображалось «нет сети», хотя SIM‑карты других операторов в это же время работали без проблем. Омни‑интеграция WhatsApp Сообщения клиентам периодически «ломались»: сначала отмечались как доставленные, а спустя пару минут отображались как неотправленные. Это происходило ещё до блокировок WhatsApp Роскомнадзором. Часть входящих сообщений клиентов вообще не отображалась в amoCRM: в самом WhatsApp они были, а в интерфейсе amo – нет. Поддержка и разбор ситуации При обращении в UIS с подробным описанием проблем и просьбой вернуть деньги хотя бы за голосовую связь (которой фактически не удавалось пользоваться) я получил официальный ответ: «Вы не создавали обращения в личном кабинете, поэтому оснований для компенсации нет». При этом у меня был закреплённый менеджер, которому я регулярно сообщал о сбоях по телефону и дублировал информацию на официальный e‑mail. За два месяца попыток решить вопросы с UIS я потратил не меньше 7–9 полноценных рабочих часов. Подумайте, готовы ли вы к таким затратам времени и нервов. Уважаемые представители UIS, дело не в деньгах, а в том, что вы формально сослались на отсутствие тикетов, игнорируя реальные обращения и фактические проблемы со связью и интеграцией.

  Ответ разработчика·OOO Новосистем·27 января 2026

  Ваши обращения по поводу интеграции с amoCRM (тикет T150695) и отправки сообщений в WhatsApp (тикеты T153320, T152564) были зарегистрированы и обработаны. К сожалению, по поводу работы SIM-карт до момента расторжения договора запросов от вас не поступало, поэтому оперативно диагностировать эту проблему не представилось возможным. По вопросу «спама» номера: наш менеджер действительно предлагал комплексное решение, включающее дополнительные настройки и сервисы, стоимость которого могла составить до 10 000 рублей, но мы честно предупреждали, что это не даёт 100% гарантии. На этапе расторжения договора менеджер предложил варианты по оптимизации расходов, однако итоговая сумма вас не устроила, и вы приняли решение о переходе к другому провайдеру. Мы благодарим вас за обратную связь и сожалеем, что не смогли полностью оправдать ваши ожидания. Ваши замечания будут учтены для улучшения сервиса.

• Валерий

  Оценка 1 из 5 13 ноября 2025

  Вчера подключил и уже сегодня не работает! Виджет постоянно вылетает, просит авторизацию, а когда пытаюсь авторизоваться - вылазит ошибка сервера. В одном сэйлсботе нельзя использовать виджет 2 раза, например в цепочке сообщений, поэтому приходится часть настраивать отдельным сэйлсботом. В общем сырая интеграция, которую еще и отдельно продают

  Ответ разработчика·OOO Новосистем·13 ноября 2025

  [имя], Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства — мы понимаем, как важно оставаться на связи. Вы всегда можете обратиться напрямую в нашу техподдержку: [телефон скрыт] Мы поможем быстро и с персональным вниманием!

• Алексей

  Оценка 5 из 5 21 мая 2025

  Хороший сервис, позволяет интегрировать мессенджеры и формы с сайта в CRM. Пользуемся несколько месяцев, довольны. Постоянно работают над улучшениями и новым функционалом.

  Ответ разработчика·OOO Новосистем·16 октября 2025

  [имя], спасибо за тёплые слова о нашем сервисе!

• Раиль

  Оценка 1 из 5 17 апреля 2025

  Ужас! Все ломается каждую неделю!

  Ответ разработчика·OOO Новосистем·16 октября 2025

  [имя], здравствуйте! Мы ежедневно работаем над улучшением работы наших сервисов, чтобы у наших любимов клиентов все работало стабильно. Нам искренне жаль, что у вас ложилось такое мнение о работе с нами.

• Владельцы Франшизы

  Оценка 5 из 5 23 марта 2025

  Отличное решение и быстрая, отзывчивая поддержка!

  Ответ разработчика·OOO Новосистем·16 октября 2025

  Спасибо за вашу оценку!

Аналоги WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Avito и др. от UIS

Подборки с этим решением

• Интеграция amoCRM с WhatsApp, Telegram и MAX
• Интеграция amoCRM с Авито
• Интеграция amoCRM с Циан, Авто.ру и Дром
• Viber и ВКонтакте для amoCRM