VOXA AI переводит аудиозаписи звонков в amoCRM в текст с таймкодами и разделением по спикерам. Инструмент анализирует диалоги с помощью нейросетей, составляет краткие итоги, проверяет скрипты и заполняет поля сделки. Решение пригодится руководителям продаж и службам контроля качества.
Описание
Для чего
Виджет берет на себя разбор телефонных разговоров с клиентами. Он формирует текстовую расшифровку звонка с фиксацией времени реплик каждого собеседника. Система помогает выявлять возражения, проверять соответствие скрипту и автоматически заносить результаты общения в карточку amoCRM.
Кому подойдёт
Решение подходит отделам продаж и специалистам по контролю качества, которым требуется регулярно проверять работу менеджеров. Оно пригодится руководителям для быстрой оценки диалогов и анализа упоминаний конкурентов. Также виджет полезен менеджерам, так как избавляет от ручного конспектирования звонков.
Как работает
После звонка виджет забирает аудиозапись и преобразует ее в текст со спикерами и таймкодами. Затем запускаются AI-шаблоны по готовым сценариям или собственным промптам: выделение сути, поиск возражений и оценка качества беседы. По итогам разбора система может автоматически проставить теги и заполнить выбранные поля сделки или контакта.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с VOXA AI? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги VOXA AI
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Какие сторонние сервисы задействованы в работе виджета?
В процессе обработки аудио записи могут передаваться во внешние системы — OpenAI, DeepSeek или ElevenLabs. Эту техническую деталь важно сопоставить с внутренними правилами компании по защите персональных данных.
Можно ли настроить собственные критерии проверки звонка?
Да, виджет поддерживает как готовые шаблоны, так и работу по собственным промптам под задачи вашей компании.
Как сохраняются итоги разговора в CRM?
Сервис сохраняет текстовую расшифровку, расставляет теги по ключевым фразам или условиям и вносит данные в выбранные поля сделки либо контакта.