ЮСист для amoCRM
Передача заявок из ИИ-ассистента в amoCRM
Разработчик ЮСист
Интеграция связывает ИИ-ассистентов сервиса ЮСист с amoCRM. При отправке формы на сайте сервис создаёт сделку, находит или добавляет контакт и сохраняет переписку. Решение подходит компаниям, которые консультируют клиентов через ИИ-чат-ботов и ведут продажи в amoCRM.
Описание
Для чего
Интеграция помогает собирать обращения с публичных страниц и виджетов на базе ИИ-ассистента ЮСист. Когда посетитель оставляет контактные данные после консультации, информация сразу поступает в CRM. Менеджерам не приходится вручную переносить контакты или перепечатывать историю диалога.
Кому подойдёт
Инструмент пригодится отделам продаж и клиентской поддержки, использующим интеллектуальных ботов для первичного консультирования. Он удобен компаниям, которым важно сохранить детали общения с клиентом непосредственно в сделке.
Как работает
Система проверяет базу amoCRM по номеру телефона: при совпадении привязывает сделку к существующему контакту, а если совпадений нет — создаёт новый с именем и номером посетителя. В выбранной воронке и на заданном этапе открывается сделка, где можно сразу назначить ответственного сотрудника. К сделке добавляется примечание с источником, UTM-метками, названием ассистента, датой, текстом диалога до 9 000 символов и ссылкой на полную историю в ЮСист.
Установка и настройка
Подключение выполняется в личном кабинете ЮСист в разделе «Ассистенты». Для нужного бота в блоке «Подключения» следует авторизоваться в amoCRM, выбрать воронку, этап сделки и ответственного сотрудника. После сохранения параметров работу интеграции проверяют отправкой тестовой заявки через страницу ассистента.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с ЮСист? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги ЮСист
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Какие данные передаются в карточку сделки?
В примечание к сделке добавляются имя ассистента, дата обращения, источник, UTM-метки, текст диалога объёмом до 9 000 символов и ссылка на полную историю переписки в ЮСист.
Можно ли переписываться с клиентом прямо из amoCRM?
Нет, обратная передача сообщений из CRM-системы посетителю и синхронизация изменений в текущей версии не поддерживаются.
Что происходит, если контакт с таким номером уже существует?
Интеграция выполняет поиск по номеру телефона. Если клиент уже есть в базе amoCRM, новая сделка автоматически привязывается к найденной карточке контакта.
Нужно ли настраивать подключение для каждого бота отдельно?
Да, параметры интеграции, выбор воронки, этапа и ответственного сотрудника задаются персонально для каждого ассистента в кабинете ЮСист.