AltegroCloud для amoCRM
Интеграция телефонии и мобильной связи
Разработчик AltegroCloud
Виджет связывает виртуальный офис AltegroCloud с amoCRM. Он открывает данные клиента при входящем звонке, переводит вызовы на ответственного сотрудника и сохраняет записи разговоров. Инструмент подойдет отделам продаж и службам поддержки, работающим со звонками.
Описание
Для чего
Виджет объединяет телефонию и мобильную связь с CRM-системой. При входящем вызове на экране появляется карточка клиента, а звонок автоматически перенаправляется на закрепленного менеджера.
Как работает
Сервис поддерживает работу через встроенный WebRTC-софтфон прямо в интерфейсе amoCRM без дополнительных программ, если используется гарнитура и браузер Chrome. Также доступны многоканальные номера, голосовые меню, запись разговоров и звонки с корпоративных сим-карт.
Установка и настройка
Установите модуль через amoМаркет и введите адрес вашего домена в AltegroCloud. Авторизуйтесь в учетной записи провайдера и сопоставьте пользователей двух систем. Для звонков через браузер отметьте пункт WebRTC в параметрах виджета и сохраните изменения.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с AltegroCloud? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги AltegroCloud
Частые вопросы
Сколько стоит интеграция?
Стоимость составляет 500 ₽ в месяц. Для проверки работы сервиса доступно 3 дня бесплатного тестирования.
Нужно ли устанавливать приложение на компьютер для звонков?
Дополнительное программное обеспечение не требуется. При включенной функции WebRTC звонки можно принимать и совершать прямо в браузере Chrome с подключенной гарнитурой.
Можно ли подключить мобильные телефоны менеджеров?
Да, система поддерживает работу со специальными корпоративными сим-картами и совершение звонков в один клик с мобильных устройств.
Куда направляются входящие вызовы от постоянных клиентов?
При входящем звонке система автоматически соединяет абонента с ответственным менеджером, назначенным в CRM.