AsterConf для amoCRM
Звонки через AsterConf из карточек amoCRM
Разработчик AsterConf
Интеграция связывает amoCRM с облачной АТС AsterConf. Инструмент добавляет набор номера в софтфоне по клику из сделок или контактов и открывает карточку клиента во время разговора. Решение рассчитано на отделы продаж, использующие телефонию AsterConf на компьютерах под управлением Windows.
Описание
Для чего
Модуль исключает необходимость набирать телефонные номера вручную при работе с базой. В карточках контактов, компаний и сделок появляется отдельная кнопка вызова через сервис AsterConf. Кроме того, во время входящего звонка система автоматически отображает данные соответствующего клиента.
Кому подойдёт
Виджет ориентирован на компании, подключившие облачную телефонию AsterConf для обработки клиентских обращений. Он пригодится менеджерам, которые ежедневно совершают исходящие звонки из CRM и принимают входящие вызовы на рабочих компьютерах.
Как работает
При нажатии на номер телефона в интерфейсе amoCRM запускается вызов через десктопное приложение AsterConf. Программа на компьютере инициирует соединение с абонентом без участия телефонного аппарата. Для корректной отправки команды контакты должны храниться именно в специальном поле телефонии, а не в обычном тексте.
Установка и настройка
Администратор открывает параметры виджета в amoCRM и закрепляет за каждым сотрудником его внутренний добавочный номер АТС. На рабочем месте пользователя должно быть установлено приложение AsterConf для Windows с выполненным входом в учетную запись. После сохранения изменений пункт совершения звонка становится доступен в выпадающем меню номеров.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 1 отзыву
ROP
Оценка 5 из 5
Asterconf eng zo'ri !!!
Отзывы на amomarket.ru
Работали с AsterConf? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги AsterConf
Частые вопросы
Какие требования нужны для работы виджета?
Потребуются активная учетная запись облачной телефонии AsterConf, установленный софтфон сервиса для Windows и назначенный сотруднику внутренний номер в настройках интеграции.
Как позвонить клиенту из CRM?
В карточке контакта, сделки или компании нажмите на номер телефона и выберите пункт «Позвонить через AsterConf». Вызов сразу начнется в софтфоне на компьютере менеджера.
Почему в меню номера не появляется пункт для звонка через AsterConf?
Убедитесь, что номер сохранен именно в поле «Телефон», а не в текстовой строке, и обновите страницу. Также проверьте, выполнен ли вход в софтфон на компьютере.
Поддерживается ли отображение данных при входящей связи?
Да, при звонке виджет обеспечивает автоматическое открытие карточки клиента в amoCRM.