Asterisk-коннектор Itgrix для amoCRM
Интеграция телефонии Asterisk с amoCRM
Разработчик Айтигро
Модуль связывает офисную АТС Asterisk с amoCRM. Решение помогает фиксировать вызовы, слушать записи разговоров и автоматически направлять звонки ответственным менеджерам. Продукт предназначен для отделов продаж и поддержки, использующих Asterisk.
Описание
Для чего
Виджет обеспечивает обмен данными между телефонной станцией и CRM-системой. При входящем звонке автоматически создаются новые контакты и сделки, которые можно отправлять в неразобранное либо сразу в нужную воронку продаж. В истории сохраняется детальная карточка звонка со ссылкой на аудиозапись разговора.
Кому подойдёт
Решение подходит компаниям, чей отдел продаж работает через платформы Asterisk от версии 13.0.0, FreePBX, Elastix или Issabel. Коннектор удобен для команд, которым требуется гибко настраивать логику обработки вызовов под внутренние правила компании.
Как работает
Менеджеры совершают исходящие звонки в один клик из amoCRM. Входящий звонок клиента автоматически направляется на ответственного сотрудника. Если звонок пропущен, виджет создает задачу перезвонить, а при успешном дозвоне до клиента автоматически ее закрывает.
Установка и настройка
Программу нужно установить в аккаунт amoCRM и на сервер телефонии. Настройку можно выполнить самостоятельно по шагам из базы знаний либо доверить специалистам разработчика. Для тестирования всех возможностей действует пробный период 7 дней.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Стабильная работа интеграции без регулярных сбоев
- Понятная документация и готовые инструкции по настройке
- Оперативная помощь технической поддержки в рабочее время
- Возможность адаптации и доработки логики под задачи компании
Минусы
- Техническая поддержка недоступна во время длинных праздничных выходных
Отзывы пользователей
4,8 из 5 по 25 отзывам, ниже последние 20
Менеджер
Оценка 5 из 5
Интеграция работает корректно, используем не первый год, ошибок замечено не было, все хорошо!
Администратор
Оценка 5 из 5
интеграция рабочая на актуальной версии asterisk! аналогов не нашел. c2c работает, всё отлично.
Тех аккаунт
Оценка 5 из 5
Потрясающий виджет. Настроили очень быстро, приветливая техподдержка, очень помогли. Доступно, понятно и главное - работает так, как нам было необходимо. Функционала лучше не найти. Спасибо, советуем!
ROP
Оценка 5 из 5
Вы великолепны!
Папулов Роман Юрьевич
Оценка 5 из 5
Прошел уже целый год с момента внедрения этой интеграции с amoCRM, и мы до сих пор ею абсолютно довольны! Всё работает идеально: от момента быстрой и понятной установки до ежедневной стабильной работы без сбоев. Функционал богатый, а при необходимости его легко доработать под наши нужды. Кратко: всё отлично, советуем!
Микрюков Арсений
Оценка 5 из 5
Быстро настроили, понятные инструкции и настройки. Будем пользоваться.
Показать ещё 14 отзывов
Илья Климашевский
Оценка 5 из 5
На данный момент мы находимся на стадии тестирования. Однако, уже сейчас можем отметить положительные стороны, с которыми удалось столкнуться: наличие подробной документации по установке, которая действительно соответствует истине. Функции, которые удалось протестировать - работают корректно, по спорным вопросам тех.поддержка оказывала оперативное, грамотное и вежливое содействие. Интерфейс удобный и легкий в освоении. --- На текущий момент впечатления только положительные. Надеюсь, что последующие этапы тестирования пройдут благополучно и мы приобретем данный модуль.
Администратор
Оценка 5 из 5
Всё что мы любим: Стабильная работа + быстрая грамотная ТП
Ответ разработчикаАйтигроБлагодарим, что нашли время и возможность оценить наш продукт, это помогает нам делать его лучше!
Anna
Оценка 1 из 5
Интеграция отвалилась - а техподдержка на выходных аж на 4 дня.Вот и думайте, нужен ли вам этот виджет. Что-то случится - никто не поможет.
Ответ разработчикаАйтигро[имя], добрый день. Действительно, 12 июня - государственный праздник в РФ, и наша комания не работала, как моногие другие. Наши специалисты проверили и убедились, что с нашей стороны критическая инфраструктура работала в праздники без ошибок и сбоев. Вероятно, проблема возникла на вашей стороне. Мы сожалеем, что вы столкнулись с этим в праздничные дни и готовы помочь решить вашу задачу. Напишите нам, пожалуйста, в наш телеграм: [контакт скрыт]
AllGood Admin
Оценка 5 из 5
Быстрая и легкая установка Стабильность работы Широкий функционал и возможность доработки
Ответ разработчикаАйтигроСпасибо за теплые слова о нашей работе, это очень ценно для нас!
Лайло
Оценка 5 из 5
Cпасибо, все работает четко и без перебоев. Работаем не первый год
Ответ разработчикаАйтигроБлагодарим за высокую оценку нашего коннектора Itgrix. Наша команда рада, что вы довольны!
EnGame
Оценка 5 из 5
Хороший инструмент для интеграции IP телефонии, много различных возможностей
Ответ разработчикаАйтигроСпасибо за высокую оценку нашего коннектора Itgrix. Наша команда рада, что вы довольны!
Alex
Оценка 5 из 5
Удобное и главное очень гибкое приложение для crm, много кастомных настроек, позволяет подстроить процесс под свои потребности.
Ответ разработчикаАйтигроСпасибо, что нашли время и возможность оценить наш продукт и команду!
Admin
Оценка 5 из 5
Thaks a LOT!!!! Working GOOD!!!
Ответ разработчикаАйтигроThank you for your feedback, it means a lot to us.
ISTIQLOL LAZZATI
Оценка 5 из 5
Zo'r rahmat kotton!!!!
Ответ разработчикаАйтигроKatta rahmat aka!
Сергей Тишин
Оценка 5 из 5
Топ приложения для интеграции с Asterisk. Ребята красавцы много лет держат марку и всегда быстрее всех адаптируют свое решение. Тех поддержка отличная, всегда помогают и не бросают в беде. В сложных решениях готовы дописать функционал, чтобы все работало.
Ответ разработчикаАйтигроСпасибо за отзыв, вы сделали наш день лучше!
admin
Оценка 5 из 5
Отличная команда разработчиков и поддержки, хорошая библиотека документации по приложению, все понятно. Установили самостоятельно, работает на твердую пятерку.
Ответ разработчикаАйтигроБлагодарим за отзыв, вы сделали наш день лучше!
Фергана Dentimo Medical
Оценка 5 из 5
Хорошее приложение, значительно расширило функционал срмки по работе со звонками, закрывает все наши потребности, есть своя карточка звонка, аналитика. Крутая техподдержка, помогли настроить, все работает.
Ответ разработчикаАйтигроБлагодарим, что нашли время и возможность оценить наш продукт, это помогает нам делать его лучше!
Nigina
Оценка 5 из 5
Здравствуйте! Я давно пользуюсь модулем Itgrix. Его производительность и стабильность на высшем уровне, а цена вполне доступная. Рекомендую всем!
Ответ разработчикаАйтигроСпасибо за теплые слова о нашей работе, это очень ценно для нас!
Админ
Оценка 5 из 5
Добрый день! Уже давно использую модуль Itgrix. Он отличается высокой стабильностью и отличной производительностью, при этом имеет доступную цену. Советую всем!
Ответ разработчикаАйтигроБлагодарим за высокую оценку нашего коннектора Itgrix. Наша команда рада, что вы довольны!
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Asterisk-коннектор Itgrix? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Asterisk-коннектор Itgrix
Частые вопросы
С какими версиями Asterisk работает интеграция?
Поддерживаются чистый Asterisk версий от 13.0.0, а также готовые дистрибутивы FreePBX, Elastix и Issabel.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, для тестирования функций предоставляется пробный период 7 дней.
Как коннектор помогает отрабатывать пропущенные вызовы?
Виджет фиксирует пропущенный звонок и автоматически ставит задачу перезвонить. Когда сотрудник успешно дозванивается до клиента, задача закрывается автоматически.
Куда устанавливается модуль?
Приложение устанавливается в двух местах: внутри amoCRM и непосредственно на сервере Asterisk.