Beeline Кыргызстан для amoCRM
Звонки через АТС Beeline Кыргызстан
Разработчик Beeline Кыргызстан
Интеграция связывает виртуальную АТС Beeline Кыргызстан с amoCRM. Модуль дает возможность принимать и совершать вызовы прямо в окне браузера, сохранять аудиозаписи и открывать карточки при входящих обращениях. Решение предназначено для отделов продаж и служб поддержки, использующих связь Beeline в Кыргызстане.
Описание
Для чего
Виджет соединяет телефонию оператора с CRM-системой. При звонке клиента на экране появляется карточка с историей и текущей сделкой, а неизвестные номера автоматически сохраняются в базу. Все состоявшиеся диалоги записываются и прикрепляются к карточкам в amoCRM для последующего контроля.
Кому подойдёт
Модуль пригодится компаниям в Кыргызстане, которые используют корпоративную связь Beeline для работы с клиентами. Он подходит отделам продаж, кол-центрам и сервисным службам, принимающим звонки через браузер или стационарные IP-телефоны.
Как работает
Набор номера выполняется в один клик по контакту в amoCRM. Входящие звонки сразу переводятся на ответственного сотрудника, а на экране IP-телефона или софтфона выводится имя клиента. Встроенный WebRTC позволяет разговаривать без дополнительного оборудования — достаточно гарнитуры и браузера Chrome.
Установка и настройка
В настройках интеграции указывается адрес АТС Beeline Кыргызстан. Затем администратор сопоставляет пользователей CRM и телефонии для правильной маршрутизации вызовов. Для работы со встроенным софтфоном достаточно активировать опцию WebRTC.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 3 отзывам, ниже последние 2
Тулуу
Оценка 5 из 5
Очень хорошая интеграция!!! Очень хорошо работает, все звонки записываются и за гружаются в контакты
Алмамбет
Оценка 5 из 5
Довольны, работает нормально. До этого пользовались в России Билайном, было плохо. В Бишкеке другое ришение намного лучше.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Beeline Кыргызстан? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Beeline Кыргызстан
Частые вопросы
Нужна ли отдельная программа для звонков?
Нет, виджет поддерживает WebRTC. Звонить и принимать вызовы можно прямо в интерфейсе amoCRM через браузер Chrome с гарнитурой без установки сторонних программ.
Где сохраняются записи разговоров?
Аудиозаписи всех звонков сохраняются в карточке клиента в amoCRM, их можно прослушать прямо из интерфейса системы.
Что происходит при звонке с незнакомого номера?
При входящем звонке с номера, которого еще нет в базе, amoCRM автоматически создаст новый контакт и сделку.
Как работает звонок в один клик?
При нажатии на номер в карточке клиента вызов поступает на телефон или софтфон менеджера, после чего система соединяет его с клиентом.