CallGear Hub для amoCRM
Интеграция телефонии, мессенджеров и заявок
Разработчик CallGear Hub
Интеграция связывает виртуальную АТС CallGear и цифровые каналы связи с amoCRM в едином интерфейсе. Сервис передает звонки, переписку и заявки в карточки сделок, распределяет вызовы и сохраняет историю диалогов. Решение рассчитано на отделы продаж, агентства недвижимости, автодилеров и другие компании с регулярным потоком входящих обращений.
Описание
Для чего
Виджет собирает телефонные разговоры, чаты мессенджеров и формы с сайта в рабочем пространстве CRM. Сотрудники могут звонить через виртуальную АТС прямо из системы, сохраняя аудиозаписи и данные об источниках обращений. Это предотвращает потерю контактов и сокращает время ответа клиентам.
Кому подойдёт
Решение подходит отделам продаж, онлайн-школам, сервисным и консалтинговым организациям. Интеграция также полезна автодилерам и компаниям сферы недвижимости, которые ежедневно принимают большой объем звонков и текстовых сообщений.
Как работает
Входящие вызовы направляются менеджерам по заданным правилам с помощью голосового меню IVR, очередей и переадресации. Сервис поддерживает отдельные сценарии для первичных и повторных обращений. Аудиозаписи разговоров, текстовые сообщения и сведения об источниках трафика автоматически прикрепляются к карточке сделки.
Установка и настройка
Виджет устанавливается через amoМаркет. Пользователи могут оставить заявку на демонстрацию возможностей и подбор персонального сценария, а для самостоятельного подключения доступна база знаний разработчика.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с CallGear Hub? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги CallGear Hub
Частые вопросы
Какие каналы коммуникаций объединяет виджет?
Сервис собирает в amoCRM вызовы через виртуальную АТС, диалоги из мессенджеров и входящие заявки с сайта компании.
Сохраняются ли аудиозаписи звонков в системе?
Да, система ведет историю общения и сохраняет записи телефонных разговоров непосредственно в карточке сделки.
Как распределяются входящие звонки между менеджерами?
Для маршрутизации звонков можно использовать голосовое меню IVR, очереди ожидания и переадресацию, а также настраивать алгоритмы отдельно для новых и текущих клиентов.
Как связаться со службой поддержки интеграции?
Связаться с поддержкой можно по электронной почте, через телефон или WhatsApp, а также с помощью бота в Telegram.