CRMCalls для amoCRM
Звонки клиентам и сохранение записей разговоров
Разработчик CRMCalls
Интеграция телефонии CRMCalls с amoCRM для работы со звонками прямо из карточек. Виджет дает возможность набирать номер в один клик, отмечать итоги диалогов и сохранять аудиозаписи. Решение подойдет отделам продаж и менеджерам, которые ежедневно общаются с клиентами по телефону.
Описание
Для чего
Виджет связывает сервис CRMCalls с amoCRM, избавляя менеджеров от ручного набора номеров. Аудиозаписи состоявшихся разговоров автоматически прикрепляются к соответствующим карточкам. Кроме того, сотрудники могут сразу фиксировать результаты звонка и выбирать подходящий сценарий общения.
Кому подойдёт
Интеграция рассчитана на отделы продаж и специалистов клиентской поддержки, использующих телефонию CRMCalls.
Как работает
При клике на телефонный номер в карточке сделки или контакта открывается выбор CRMCalls для запуска вызова. Менеджер может указать сценарий и результат звонка. После завершения беседы запись автоматически попадает в карточку amoCRM.
Установка и настройка
Для начала работы регистрируется профиль на платформе CRMCalls. Затем в amoМаркет подтверждается передача данных и запускается установка. В личном кабинете телефонии открывается раздел интеграций с amoCRM, где создается связка пользователей обоих сервисов.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с CRMCalls? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги CRMCalls
Частые вопросы
Нужен ли отдельный аккаунт в CRMCalls?
Да, для корректной работы виджета требуется активная учетная запись в сервисе CRMCalls.
Как совершать вызовы из amoCRM?
Достаточно нажать на номер телефона внутри сделки или контакта и выбрать CRMCalls в качестве способа связи.
Сохраняются ли записи разговоров?
Да, аудиозаписи звонков автоматически подгружаются и сохраняются в карточках amoCRM.
Можно ли отмечать итог звонка?
Да, функционал виджета включает выбор сценария разговора и фиксацию его результата.