Escalada для amoCRM

Модуль устраняет необходимость вручную переносить переписку из мессенджера в CRM. Он фиксирует входящие сообщения, заводит карточки клиентов и прикрепляет к ним историю общения. Это помогает сотрудникам сосредоточиться на работе с готовыми к диалогу обращениями.

Решение рассчитано на отделы продаж, которые взаимодействуют с покупателями через Telegram. Оно пригодится компаниям, стремящимся централизованно хранить клиентскую базу и контакты внутри единой системы.

При входящем обращении сервис формирует или обновляет контактные данные и сделку в выбранной воронке. Вся переписка сохраняется в карточке amoCRM. Передать открытый диалог конкретному сотруднику можно в один клик.

Для подключения сначала необходимо написать в Telegram для получения доступа к платформе разработчика. Затем администратор сервиса помогает добавить рабочий номер. После этого в параметрах канала на платформе нажимается кнопка подключения amoCRM и подтверждается авторизация.