Виджет соединяет amoCRM с аналитическим сервисом Eva AI. Программа проверяет телефонные разговоры менеджеров, сопоставляет их со сценариями продаж и оповещает о проблемных контактах. Решение подходит руководителям отделов продаж для оперативного контроля работы сотрудников.
Описание
Для чего
Интеграция помогает контролировать общение менеджеров с клиентами по телефону. Сервис проверяет звонки на соответствие скрипту и сигнализирует, если сделка находится под угрозой срыва. Итоги проверок и полная статистика собираются в едином кабинете.
Кому подойдёт
Виджет рассчитан на отделы продаж, где менеджеры регулярно общаются по телефону и должны следовать регламентам. Руководителям он помогает вовремя замечать ошибки сотрудников и оперативно вмешиваться в диалог с клиентом.
Как работает
Проверять сделки можно вручную или автоматически. В карточке лида доступна специальная кнопка для отправки на разбор через боковое меню. Для фоновой проверки в цифровой воронке настраивается триггер, запускающий оценку на нужном этапе.
Установка и настройка
После добавления расширения из amoМаркета учетная запись в Eva AI создается автоматически. В окне параметров нужно дождаться появления API-токена и сохранить изменения. Статистика и отчеты доступны в кабинете через раздел «Настройки» → «Eva AI».
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Eva AI? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Eva AI
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Как запускается проверка сделки?
Разбор можно включить вручную кнопкой в карточке либо настроить автоматический запуск через триггер на определенном этапе воронки.
Где просматривать результаты анализа звонков?
Отчеты и подробная статистика по сделкам доступны в личном кабинете сервиса, перейти в который можно через пункт «Eva AI» в настройках amoCRM.
Нужно ли отдельно регистрироваться в сервисе?
Нет, после установки интеграции регистрация аккаунта в сервисе Eva AI выполняется автоматически.
Что требуется сделать для первого запуска?
В параметрах расширения необходимо дождаться автоматической генерации API-токена и нажать кнопку сохранения.