Корпоративная АТС Мегафон для amoCRM
Звонки через корпоративную атс мегафона
Разработчик МегаФон
Интеграция связывает облачную телефонию МегаФона с amoCRM для обработки входящих и исходящих вызовов. Менеджеры могут звонить прямо из CRM, принимать звонки с автоматическим открытием карточки и слушать записи бесед. Решение подойдёт отделам продаж и клиентским службам, использующим связь от МегаФона.
Описание
Для чего
Виджет объединяет возможности облачной телефонии и рабочее пространство amoCRM. Он помогает фиксировать историю общения с клиентами, сохранять аудиозаписи разговоров и автоматически направлять вызовы закреплённым сотрудникам. Непринятые звонки с незнакомых номеров попадают в этап «Неразобранное», благодаря чему новые обращения не теряются.
Кому подойдёт
Модуль рассчитан на компании и отделы продаж, которые пользуются корпоративной АТС МегаФона или подключают её многоканальный номер. Он пригодится менеджерам, которым важно быстро набирать клиентов по клику и сразу видеть информацию о звонящем абоненте.
Как работает
При входящем звонке с сохранённого контакта на экране появляется карточка абонента, а вызов направляется на ответственного менеджера. Если звонит новый номер, система предлагает создать контакт. Звонить можно по клику из CRM через встроенный веб-телефон или SIP-аппарат. История вызовов и записи разговоров автоматически добавляются в карточки контактов, компаний и сделок.
Установка и настройка
В amoМаркете подтвердите согласие на обработку данных и нажмите кнопку установки. Не закрывая настройки, перейдите в личный кабинет виртуальной АТС МегаФона в раздел «Маркетплейс» и откройте модуль amoCRM. Авторизуйтесь в своём аккаунте, сопоставьте пользователей АТС с сотрудниками в CRM и сохраните параметры. Скопируйте сгенерированный API-ключ, вставьте его в окно виджета в amoCRM и сохраните.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Корпоративная АТС Мегафон? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Корпоративная АТС Мегафон
Частые вопросы
Какое телефонное оборудование поддерживается?
Принимать и совершать звонки можно через встроенный в браузер веб-телефон либо с помощью любых внешних аппаратов и программ, поддерживающих протокол SIP.
Куда сохраняются записи телефонных разговоров?
Аудиозаписи и сведения о состоявшихся звонках автоматически прикрепляются к карточкам контакта, компании или сделки, где их можно прослушать.
Что происходит при пропущенном вызове с неизвестного номера?
Информация о таком звонке автоматически фиксируется в разделе «Неразобранное», что позволяет сотрудникам связаться с клиентом позже.
Можно ли организовать обзвон клиентов по списку?
Да, функционал виджета включает формирование списков обзвона на основе базы контактов или сделок в amoCRM.