liraX для amoCRM
Прием и совершение звонков через браузер
Разработчик liraX
Интеграция связывает виртуальную АТС liraX с amoCRM для телефонных звонков прямо на компьютере. Виджет автоматически фиксирует разговоры в карточках клиентов, распределяет звонки на ответственных сотрудников и собирает статистику. Решение подходит отделам продаж и контакт-центрам любого масштаба.
Описание
Для чего
Все обращения фиксируются в системе вместе с длительностью и записями диалогов. Это помогает контролировать коммуникацию с клиентами и сохранять историю взаимодействий.
Кому подойдёт
Решение рассчитано на отделы продаж, службы поддержки и распределенные команды. Оно актуально для компаний, работающих в нескольких точках или магазинах, где важно звонить клиентам с закрепленного номера. Пользователи также отмечают удобство телефонии для бизнеса в Беларуси и Украине.
Как работает
Вызовы совершаются и принимаются через интерфейс браузера. При входящем обращении вызов сразу направляется на персонального менеджера либо сотрудника, общавшегося с клиентом ранее. В виджете предусмотрены перевод звонков коллегам, переадресация на внешние телефоны, конференц-связь и статус «Занят», блокирующий входящую линию во время работы с данными.
Установка и настройка
Виджет подключается через каталог amoМаркет. Пользователь может выполнить настройку самостоятельно с помощью инструкции. Также есть возможность подать заявку в службу поддержки liraX для бесплатного подключения интеграции специалистами.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Стабильная связь и бесперебойная работа интеграции
- Удобство подключения для компаний из Беларуси и Украины
- Возможность гибкой настройки телефонии под задачи отдела продаж
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 13 отзывам, ниже последние 9
Никита
Оценка 5 из 5
Отличная телефония, всем рекомендую!
Босс
Оценка 5 из 5
Лучшее решение по телефонии для Беларуси так точно, только в этой телефонии смогли настроить все, что нам было нужно и увеличили конверсию отдела продаж.
World Study
Оценка 5 из 5
Давно пользуемся все отлично. Рекомендую
Гончаров Константин Геннадьевич
Оценка 5 из 5
Отличная телефония. Работает как часы. Связка с амо-лучшая, что я пока видел.
Андрей Босс
Оценка 5 из 5
Отличная телефония. Пользуемся уже полтора года. Для Беларуси лучший, можно сказать безальтернативный вариант облачной телефонии
Николай
Оценка 5 из 5
Это лучшая телефония!
Показать ещё 3 отзыва
Іван Горпинюк
Оценка 5 из 5
Вполне хорошая интеграция.
Юлия
Оценка 5 из 5
Отличная интеграция с amoCRM для Украины - вне конкуренции!
Козеровский Дмитрий
Оценка 5 из 5
Найкраща зв'язка з amoCRM на сьогодняшній день!
Оставьте отзыв о liraX
Аналоги liraX
Частые вопросы
Как звонки распределяются между менеджерами?
Входящий звонок автоматически направляется на ответственного за клиента сотрудника или на того специалиста, который говорил с ним в прошлый раз.
Можно ли принимать звонки не с рабочего компьютера?
Да, сервис поддерживает переадресацию входящих вызовов на внешний телефонный номер, что помогает оставаться на связи вне офиса.
Нужно ли платить за подключение телефонии к amoCRM?
Специалисты технической поддержки liraX проводят базовую настройку интеграции бесплатно по заявке пользователя.