Макс для amoCRM

Интеграция переносит переписку из MAX прямо в рабочее пространство amoCRM, сохраняя историю общения с клиентом внутри сделки. Пользователи могут передавать текстовые сообщения, аудиозаписи, видео, фотографии и документы. Если клиент пишет снова после завершения работы, система создаст новую сделку на нужном этапе воронки.

Виджет ориентирован на отделы продаж и специалистов клиентского сервиса, ведущих коммуникацию через MAX. Он удобен для компаний с разделением на филиалы или отделы, так как дает возможность подключать несколько телефонных номеров к одной системе.

При входящих обращениях виджет направляет диалог в заданную воронку и нужный статус. В параметрах можно настроить черный список номеров, чтобы отсекать спам, а также скорректировать видимость меню MAX для определенных сотрудников.

После установки из каталога amoМаркет необходимо указать телефон и сохранить форму. Затем в боковом меню системы открывается раздел подключений, где привязка аккаунта выполняется по номеру телефона или через сканирование QR-кода. Далее выбираются воронка и этап продаж для входящих диалогов.