МАТРИКС мобайл для amoCRM
Звонки через виртуальную АТС в amoCRM
Разработчик МАТРИКС мобайл
Интеграция связывает виртуальную АТС «МАТРИКС мобайл» с amoCRM. Менеджеры могут принимать и совершать вызовы прямо в браузере, просматривать всплывающие карточки клиентов и сохранять записи разговоров. Решение создано для отделов продаж и небольших компаний, использующих связь этого оператора.
Описание
Для чего
Интеграция объединяет телефонию с CRM-системой. При входящем вызове открывается карточка клиента, а диалоги сохраняются в виде аудиозаписей. Также АТС обеспечивает настройку правил переадресации, многоканальные номера, голосовые приветствия, автоответчик и черный список.
Кому подойдёт
Модуль рассчитан на малый бизнес и отделы продаж, которые пользуются услугами «МАТРИКС мобайл». Он подходит командам, желающим организовать рабочие места без аренды офиса и покупки физических телефонных аппаратов.
Как работает
Вызовы осуществляются по технологии WebRTC прямо в браузере Chrome через встроенный софтфон, поэтому достаточно подключить гарнитуру. Входящие звонки распределяются между сотрудниками согласно сопоставлению пользователей amoCRM и виртуальной АТС.
Установка и настройка
В окне подключения вводится домен виртуальной АТС, после чего администратор авторизуется под своей учетной записью. Далее сопоставляются пользователи двух платформ. Для включения звонков из браузера нужно отметить пункт WebRTC и сохранить параметры.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с МАТРИКС мобайл? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги МАТРИКС мобайл
Частые вопросы
Требуется ли устанавливать сторонние программы для связи?
Дополнительный софт или настольный телефон не нужны. Звонки идут через встроенный софтфон WebRTC в браузере Chrome при наличии гарнитуры и доступа в интернет.
Как звонки распределяются по менеджерам?
В настройках интеграции учетные записи сотрудников в amoCRM связываются с пользователями виртуальной АТС «МАТРИКС мобайл».
Сохраняются ли записи разговоров?
Да, виртуальная АТС поддерживает запись разговоров сотрудников, а также переадресацию по условиям и голосовую почту.
Куда обращаться при возникновении технических вопросов?
Служба технической поддержки провайдера работает круглосуточно по телефону +7 495 544 55 55.