MAX, интеграция чат-ботов для amoCRM
Синхронизация чат-бота MAX со сделками amoCRM
Разработчик introvert systems
Виджет соединяет платформу MAX с amoCRM, передавая переписку прямо в сделки. Сообщения пользователей и сведения о диалогах синхронизируются в реальном времени. Инструмент подойдет бизнесу, который общается с клиентами через бота MAX и ведет продажи в CRM.
Описание
Для чего
Виджет подключает чат-бота MAX к amoCRM для централизованной работы с обращениями. Менеджерам не нужно переключаться между сервисами: диалог отображается прямо в сделке, что помогает сохранять контекст разговора.
Кому подойдёт
Решение рассчитано на отделы продаж и клиентской поддержки, принимающие входящий трафик через чат-ботов MAX. Оно пригодится тем, кому важно автоматически фиксировать обращения и сохранять историю контактов.
Как работает
Между платформами настраивается двусторонний обмен данными. Входящие и исходящие реплики сразу появляются в ленте сделки. Клиенты запускают бота по ссылке, после чего система может запросить контакт кнопкой или определить пользователя по персональному адресу.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Запрос контакта клиента по нажатию кнопки
- Автоматическое распознавание пользователя по персональной ссылке
- Отображение сообщений бота в сделке в реальном времени
Минусы
- Нельзя написать первым, отправить расчет или коммерческое предложение
- Сложности с первичной настройкой и нехватка подробных инструкций
- Возможны сбои при отправке сообщений и отсутствие ответа техподдержки
Отзывы пользователей
3,8 из 5 по 6 отзывам
Роман
Оценка 1 из 5
Держим 6 ботов в максе в данном разработчике. Вчера один бот внезапно перестал отправлять сообщения, мы видим входящие лидов - а сами ничего написать не можем, пишет "Неизвестная ошибка", все остальные боты работают. Никакие телефоны не берут, нет нормальной тех.поддержки в мессенджерах - тотальный игнор, в случае возникновения вопросов, вы останетесь ни с чем.
Пользователь amoCRM
Оценка 3 из 5
Признаться наполовину ненужный инструмент, первому написать нельзя, расчет или КП не отправить. Для чего он нужен я так и не придумал у себя в компании. И что бы сделать и настроить без 1/2 литра не разберешься.
Илья
Оценка 4 из 5
А как это сделать то? -"Из приятных функций: Можно запросить контакт клиента по кнопке и автоматически распознавать клиента по персональной ссылке"
Игорь Сергеевич
Оценка 5 из 5
Круто и просто! Не сразу понял как пользоваться и описание не нашёл. Короче, нужно на сайте разместить ссылку на своего чат бота и при клике и старте клиент попадает в переписку через АМО!!!
Рассомахин Иван
Оценка 5 из 5
Прекрасный сервис. Подключил Max бот и все замечательно работает. Из приятных функций: Можно запросить контакт клиента по кнопке и автоматически распознавать клиента по персональной ссылке. Поддержка во всем помогает. Рекомендую!!!
Технический аккаунт
Оценка 5 из 5
Огромное спасибо за то что бесплатно и работает как часы ) Лучшие!
Отзывы на amomarket.ru
Работали с MAX — интеграция чат-ботов для amoCRM? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги MAX, интеграция чат-ботов
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
переход в чаты MAX из карточки amoCRM5,050 отзывовБесплатно
Частые вопросы
Можно ли первым отправить сообщение клиенту через виджет?
Нет, пользователи отмечают, что начать диалог первым нельзя. Переписка стартует только после того, как клиент сам обратится к боту.
Где менеджер видит диалоги с клиентами?
Все сообщения от бота транслируются в карточку сделки amoCRM в реальном времени. Отвечать клиенту можно прямо из интерфейса CRM.
Получится ли отправить клиенту коммерческое предложение или расчет?
В отзывах указано, что отправить расчет или коммерческое предложение через эту интеграцию не получится.
Как клиент попадает в воронку amoCRM?
Ссылку на чат-бота можно разместить на сайте. При переходе и старте диалога обращение сразу связывается с amoCRM.