Облачная АТС Сибирские сети для amoCRM
Звонки через АТС Сибирские сети в amoCRM
Разработчик Сибирские сети
Виджет связывает виртуальную телефонию оператора «Сибирские сети» с amoCRM. Решение разработано для отделов продаж и клиентских служб, принимающих звонки от заказчиков.
Описание
Для чего
Интеграция помогает общаться по телефону без ручного набора номеров на аппарате. При входящем вызове на экране появляется информация о клиенте и текущей сделке. Записи бесед автоматически сохраняются в карточке amoCRM и остаются доступными для прослушивания.
Кому подойдёт
Сервис рассчитан на компании, использующие виртуальную АТС «Сибирские сети». Он пригодится менеджерам по продажам и специалистам поддержки, которым важно быстро обрабатывать входящие звонки и вести историю коммуникаций в единой системе.
Как работает
При входящем звонке система перенаправляет вызов на ответственного сотрудника, а на экране софтфона или IP-телефона отображается имя собеседника. Если обращается новый абонент, сервис автоматически создает карточку контакта и сделку. Исходящий вызов запускается нажатием на номер в CRM, после чего АТС сначала дозванивается до менеджера, а затем связывает его с клиентом. Также звонки можно принимать прямо в браузере Chrome через встроенный софтфон с гарнитурой.
Установка и настройка
Для подключения в настройках виджета указывают домен АТС и активируют модуль. При необходимости работы через браузер без дополнительных программ достаточно включить опцию WebRTC.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Подключение и запуск за один день
- Удобный интерфейс управления
- Стабильная передача звонков в систему
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 3 отзывам
Михаил Кузнецов
Оценка 5 из 5
Пользовались интернетом от Сибирских сетей, оказалась есть виртуальная АТС. За 1 день подключили. Очень удобный интерфейс! И сразу подключили нашу амоцрм! Функционал очень понравился, отличная покупка, мы рекомендуем!
Вячеслав Рубашко
Оценка 5 из 5
Давно используем, работает отлично
Антон
Оценка 5 из 5
Работает нормально, передает звонки в срм
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Облачная АТС Сибирские сети? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Облачная АТС Сибирские сети
Частые вопросы
Можно ли звонить без покупки IP-телефона или установки софтфона?
Да, интеграция поддерживает работу по протоколу WebRTC. Для приема и совершения звонков достаточно включить эту опцию, использовать последнюю версию браузера Chrome и подключить гарнитуру.
Что происходит при звонке от нового клиента?
Если номер не найден в базе, система сразу создает новый контакт и сделку в amoCRM.
Как звонить клиентам из карточки?
Достаточно нажать на номер телефона в интерфейсе amoCRM. На телефон сотрудника поступит вызов, а после снятия трубки начнется соединение с абонентом.
Где прослушать записи разговоров?
Все аудиозаписи сохраняются непосредственно в карточке клиента amoCRM, откуда их можно включить в любой момент.