Прослушивание и суфлирование звонков для Sipuni от Ингруппы для amoCRM
Прослушивание и суфлирование звонков Sipuni
Разработчик Ингруппа
Инструмент для контроля телефонных разговоров Sipuni прямо в интерфейсе amoCRM. Он дает возможность подключаться к активным беседам менеджеров, слушать диалог и давать подсказки сотруднику. Решение подходит руководителям отделов продаж и наставникам для проверки качества работы и обучения новичков.
Описание
Для чего
Виджет предназначен для контроля телефонных переговоров. Руководитель видит занятость менеджеров и может подключиться к активному вызову. Функция суфлирования помогает незаметно направлять сотрудника во время сложного диалога или подсказывать стажерам на первых звонках.
Кому подойдёт
Решение пригодится руководителям отделов продаж, супервайзерам и наставникам. Оно рассчитано на компании с телефонией Sipuni, которым важно контролировать общение с клиентами и ускорять адаптацию персонала.
Как работает
В интерфейсе отображаются данные о том, кто из сотрудников сейчас находится на линии. Руководитель может подключиться к разговору для оценки диалога или передачи голосовых подсказок менеджеру.
Установка и настройка
После инсталляции панель управления параметрами находится в левом меню внутри раздела «Аналитика». Руководство по настройке и техническая поддержка доступны на сайте разработчика Ингруппа.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Прослушивание и суфлирование звонков для Sipuni от Ингруппы? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Прослушивание и суфлирование звонков для Sipuni от Ингруппы
Частые вопросы
Что умеет виджет?
Он отображает занятость сотрудников на линии, дает возможность подключаться к их вызовам, слушать разговор и суфлировать менеджеру в реальном времени.
Сколько стоит виджет?
Стоимость виджета 3 699 рублей в месяц.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, предусмотрен тестовый период на 14 дней.
Где искать настройки после установки?
Панель управления настройками виджета размещена в левом меню amoCRM в разделе «Аналитика».