PushOn для amoCRM
Переписка и рассылки в WhatsApp через WABA
Разработчик PushOn
PushOn связывает amoCRM с официальным сервисом WhatsApp Business API. Виджет переносит входящие сообщения в CRM, автоматически создает контакты и сделки, а также отправляет ответы прямо из карточки. Решение подходит отделам продаж и клиентской поддержки, использующим WhatsApp для работы с клиентами.
Описание
Для чего
Интеграция переносит переписку из официального WhatsApp Business API в интерфейс amoCRM. При поступлении входящего сообщения сервис заводит сделку, карточку контакта и открывает чат. Менеджеры могут вести диалог прямо в CRM, отправлять рассылки по утвержденным WABA-шаблонам и просматривать статусы доставки.
Кому подойдёт
Виджет рассчитан на компании любого масштаба, выстраивающие общение с покупателями через подтвержденные каналы WhatsApp. Он пригодится менеджерам по продажам, сотрудникам технической поддержки и маркетологам, запускающим шаблонные рассылки.
Как работает
При входящем обращении на подключенный WABA-номер в CRM формируются контакт и новая сделка на выбранном этапе воронки. Менеджер пишет ответ внутри чата в карточке amoCRM, а собеседник получает реплику в WhatsApp. В системе также фиксируются источники обращений и собираются данные об открытиях и доставке шаблонных сообщений.
Установка и настройка
Для подключения потребуется зарегистрироваться на платформе PushOn, добавить канал WABA через интерфейс Meta и получить права администратора в amoCRM. В кабинете сервиса PushOn в разделе интеграций выбирается amoCRM, после чего подтверждается доступ по протоколу OAuth 2.0. Далее задаются параметры: рабочая воронка, начальный статус сделок и поле для телефонного номера.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с PushOn? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги PushOn
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
переход в чат WhatsApp из сделки5,0202 отзываБесплатно
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
переписка в WhatsApp из карточки сделки4,9908 отзывовот 1 550 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
Частые вопросы
Что необходимо для подключения виджета?
Требуются личный кабинет в сервисе PushOn, активный номер WhatsApp Business API в разделе каналов и права администратора в учетной записи amoCRM.
Передаются ли логин и пароль от amoCRM стороннему сервису?
Нет, авторизация аккаунта выполняется через протокол OAuth 2.0, поэтому учетные данные пользователя не передаются и не хранятся на стороне интеграции.
Как менеджеры общаются с клиентами после настройки?
Вся переписка ведется во встроенном чате карточки сделки amoCRM, а отправленные сотрудником сообщения автоматически доставляются в личный WhatsApp клиента.
Поддерживается ли запуск рассылок?
Да, можно проводить массовые отправки по утвержденным шаблонам WABA с получением отчетов о доставке и прочтении.