Qcall для amoCRM
Интеграция телефонии Asterisk и FreePBX с amoCRM
Разработчик N2zst
Виджет связывает телефонию на базе Asterisk или FreePBX с amoCRM. Он автоматически фиксирует вызовы, открывает карточку контакта при звонке и добавляет ссылки на записи бесед. Решение предназначено для отделов продаж, использующих собственную АТС.
Описание
Для чего
Виджет фиксирует входящие и исходящие вызовы в CRM без ручного ввода данных. Сотрудники могут звонить по клику через Click-to-Call и сразу видеть данные абонента при входящем звонке. Система передает в карточки сделок и контактов длительность разговора, статусы и ссылки на аудиозаписи.
Кому подойдёт
Решение разработано для компаний, чья телефонная связь развернута на базе Asterisk или FreePBX. Оно подходит отделам продаж, которым требуется сохранять историю коммуникаций с клиентами и автоматически ставить задачи менеджерам.
Как работает
При входящем звонке открывается карточка абонента, а после завершения диалога сведения отправляются в amoCRM. Модуль умеет присваивать теги, менять статусы и создавать задачи ответственным сотрудникам. Встроенный журнал отладки помогает отслеживать передачу событий и находить возможные ошибки.
Установка и настройка
Параметры работы задаются на стороне АТС в панели управления Qcall. Пошаговый мастер помогает связать телефонию с CRM, после чего совершается пробный вызов через Click-to-Call. Далее настраиваются бизнес-правила: заполнение полей, генерация задач и простановка тегов.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Qcall? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Qcall
Частые вопросы
С какими системами телефонии совместим виджет?
Интеграция работает с АТС на базе Asterisk и FreePBX.
Куда сохраняются записи телефонных разговоров?
Ссылки на аудиозаписи добавляются непосредственно в связанные карточки контактов и сделок amoCRM вместе с информацией о длительности звонка.
Где выполняется настройка связки?
Все параметры настраиваются в административной панели Qcall на сервере телефонии с помощью пошагового мастера.
Как проверить, корректно ли передаются данные в CRM?
Для проверки предусмотрен встроенный дебаг, который показывает список отправленных событий и фиксирует ошибки обмена.